Media Markt İade Değişim Sorunu

Pınar

Media Markt

15 Ekim 2023 15:381.118

Pınar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

30.09.2023 tarihinde Forum Ankara Media Markt mağazasından Tefal 130ai marka robot süpürge aldım. Ürün ilk günden istasyonu bulamama, haritalandırma ve silme sorunları verdi. Yaklaşık 1 hafta sonra bir anda çalışmamaya başladı. Ürün ayıplı satılabilecek olmasına rağmen mağaza ne iade ne de değişim talebimizi karşılamadı. Ürünün onarıma gideceği söylendi. Müşteri hizmetleri de 14 gün içinde iade ya da değişiminin sadece kullanılmamış ve açılmamış olması şartıyla olacağını söyledi. Ürünü kullanmadan arızasını nasıl anlayabiliriz? Ya da nasıl memnuniyetsiz kalabiliriz? Medimarkttan daha fazla para vererek ürün almamızın ne anlamı kaldı?

Media Markt

15 Ekim 2023 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Pınar

2 Nisan 2024 06:07

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tefal 130 Al Robot Süpürge Media Markt

Cihan

Media Markt

11 Mart 2024 14:361.061

15.12.2023 tarihinde Media Markt aldığımız Tefal 130 robot süpürge ilk gün üst tarafını komple kazıttığı için ertesi gün... geri götürdük. Üst kısımda sensör olmadığını kendimizin takip etmesi gerektiği bilgisini verdiler. Kendimiz takip edeceksek robot süpürge neden alıyoruz? 24.12.2023 tarihinde süpü...

Media Markt'tan Robot Süpürge Aldım

Zilan

Media Markt

15 Şubat 2024 14:09894

İlgili mağazadan robot süpürge almaya gittim. Aklımda farklı bir marka olmasına rağmen ısrarla bana Tefal'in Xplorer 130... serisini almamı, bunun kesinlikle kıyaslanamayacak kadar iyi olduğunu söylediler. Ben yine de almak istediğim markayı söyledim, ancak 'o üretimden kalktı, çok iyi değil' diyerek b...

1 Destek1 Yorum

Media Markt Ürünümün Değiştirilmesini Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum!

Panco

Media Markt

21 Şubat 2024 11:46821

02.04.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM'den satın aldığımız Tefal RG9075 X-PLORER Serie 130 ai marka robot süpürgemiz, d...aha ilk altı ay dolmadan motoru yandı ve servise gönderdik. Tamir edilip geri yollandı. Biz değişim istememize rağmen, Media Markt çalışanı yoğunluktan ötürü değişim talebimizi unu...

Media Markt Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Barış

Media Markt

31 Ekim 2023 13:15749

Media Markt Hilltown mağazasında 08.10.2023 tarihinde almış olduğumuz Tefal robot süpürgeyi kullanmaya başladık. Süpürge...nin yazılımdan bağımsız çalıştığını misafirliğe gelmiş olan bir arkadaşımız fark etti. Dolayısıyla bizde ürünü iade etmek maksadıyla Media Markt mağazasına götürdük ürünün tamir ed...