Media Markt Hatalı İade Kodu Nedeniyle Ürün Geri Gönderilemiyor

Media Markt internet sitesi üzerinden 10.06.2026 tarihinde Fressi çay makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sistemin oluşturduğu kargo iade kodu hatalı çıktı ve bu nedenle ürünü iade edemedim.

Bu sorun üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Görüşmelerde bana yeni iade kodu tanımlanacağı ve tarafıma iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen ne yeni bir iade kodu verildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, şu anda ürünü sisteme tanımlı bir iade kodu olmadığı için geri gönderemiyorum.

Media Markt’ın en kısa sürede geçerli bir kargo iade kodu oluşturarak ürünün iadesini sağlamasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.