to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Gebze Şubesinden Alınan Grundig Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve İade Talebi
Media Markt Gebze şubesinden 22 Aralık 2025 tarihinde Grundig gpwm 114643 model çamaşır makinesini, 2 yıl uzatılmış garanti paketi de dahil toplam 24.509,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 23 Aralık’ta kuruldu ancak aldığım günden beri makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Makine çamaşırları düzgün yıkamıyor ve en önemlisi sıkma işlemini doğru düzgün yapmıyor. Servis çağırdığımda sadece çok kısa, yüzeysel bir test yapıp küçük bir video alarak geri gidiyorlar, sorunla ilgili detaylı bir inceleme yapılmıyor, yaşadığım problemi net şekilde görmüyorlar bile. Buna rağmen makinenin normal olduğu imasıyla süreç kapatılmaya çalışılıyor. Servis iade/değişimi uygundur raporu vermediğinden dolayı Media Markt yardımcı olamayacağını belirtiyor.
25 Aralık’ta iade talebiyle tekrar servis çağırdım çünkü bu makineyi bu haliyle kullanmam mümkün değil. Yeni aldığım ve daha ilk günden sıkma problemi yaşayan bir ürün için, onarım ya da oyalayıcı işlemler değil, doğrudan çözüm bekliyorum.
Grundig gpwm 114643 model çamaşır makinesinin, sıkma yapmama sorunu nedeniyle Media Markt tarafından iade alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yetkili servisin "Çamaşır makinesinin e18 hatası vermektedir." imza ve kaşeli raporu bulunmasına rağmen Media Markt hiçbir şekilde satmış olduğu ürün arkasında durmuyor. Halen yokuş yapılmaktadır. Bundan sonraki süreç tüketici hakem heyetindedir. Zaten Şikayet var comda yapılan araştırmaların çoğunda aynı şikayetler var satılan ürünün arkasında durmama komisyonculuktan başka yaptığı bir vasfı olmayan firma. Her şey ürün satılana kadar gerisi yok.
