Media Markt Gebze Şubesindeki İlgisiz Personel ve Teknik Destek Sorunu

20.05.2025 tarihinde 99.999 TL ödeyerek Pendik Viaport Media Markt şubesinden iPhone 16 Pro max marka telefon satın aldım. Telefonda Apple ile ilgili bir sıkıntı yaşadığım için 11.03.2026 tarihinde Media Markt Gebze Center şubesine gidip destek almak istedim.

Mağazada yetkili olarak gelen e** bey isimli personel, sorunumu dinlerken son derece ilgisiz davrandı. Yaşadığım problemi düzgünce anlatmama rağmen dikkatle dinlemedi, önemsemediğini hissettirdi ve tavrı oldukça itici ve rahatsız ediciydi. Ürünle ilgili teknik destek almak isterken bu şekilde bir yaklaşım görmek beni hem üzdü hem de kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışının çok altında kaldı.

Media Markt’ın bu yaşanan durumla ilgili kurumsal olarak benimle iletişime geçmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve personel tutumu konusunda geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.