Media Markt Fren Balatalarının Kısa Sürede Bitmesi ve Garanti Reddi

Onca rx9 model Scooter’ı İzmir Buca’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihaz henüz 1 aylık ve sadece 400 km kullanmama rağmen fren balataları tamamen bitti, ayrıca cihazın her yerinden ses geliyor.

09.09.2026 tarihinde ürünü servise götürdüm. Fren balatalarının 400. Km’de bittiğini ve cihazın her yerinden ses geldiğini söylediğimde, serviste bana “isterse 10 km kullanın, hiçbir şekilde garantiye girmez, ses gelmesi normal” denildi. Hem fren balatalarının bu kadar kısa sürede bitmesini hem de ses problemini kullanımdan kaynaklı gibi gösterip garanti kapsamına almamaları beni mağdur etti.

Onca’dan, cihazın gerçekten yetkin ve düzgün bir servise yönlendirilmesini, fren ve ses ile ilgili tüm sorunların garanti kapsamında incelenip giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.