to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2023 tarihinde Media Markt İzmit 1 mağazasından 25.518 TL ödeyerek Dyson v15 model bir ürün satın aldım. Ancak faturada ürünün seri numarası yanlış yazılmış. Şu anda Dyson ürünü hata veriyor ve garanti süresinin bitmesine 2 ay kaldı. Faturadaki yanlışlık nedeniyle Dyson, ürünü garanti kapsamında kabul etmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu sorunun çözülmesi için 10 gündür hem mağazayla hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Toplamda üç kez telefonla, üç kez de mağazaya giderek görüştüm. Her seferinde Dyson’dan onay beklediklerini, işlemin henüz tamamlanmadığını belirttiler. Ancak bu hata tamamen Media Markt kaynaklıdır ve bekleme süresinde garanti sürem işlemeye devam ediyor. Bu durumun sorumlusu biz değiliz, mağazanın hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız.
Faturanın üzerinde yazan yanlış seri numarasının bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve acil çözüm bekliyorum.
Dyson ürünümü 2 yıl önce İzmit Media Markt mağazasından ek garanti yaptırarak aldım. Garanti süresi bitince, yaptırmış olduğum ek sigortayla ürünü pilinin hızlı bitmesi ve dövme aparatındaki sesten dolayı Media Markt'a götürdüm. 1 aya yakındır ürün serviste parça bekliyor denildi. Geçen hafta arandı...
2023 yılında İstanbul İstMarina AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte Dyson v12 süpürge satın aldık. 2025 Haziran ayında süpürgenin çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hemen kapanmaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürdük ve servise gönderildi. Bize batarya problemi olduğu ve garanti...
19.08.2023 tarihinde garanti kapsamında Dyson v10 Absolute dikey süpürgemi Media Markt İzmit şubesinde değişim yaptırdım. Bu işlem sırasında bana ek garanti önerildi ve tüm haklarımdan aynı şekilde yararlanabileceğim, garanti kapsamında istediğim zaman bir kez batarya değişimi hakkım olduğu özellikl...
20.02.2023 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğumuz Dyson V15 Detect marka süpürgeye +3 yıllık cihaz koruma sigortası yaptırdık. 01.02.2024 tarihinde cihazımızda karşılaştığımız bir sorun nedeniyle Media Markt mağazasına başvurarak garantiden mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Ci...
Yorumlar