to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattım için 11 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 214 TL olan faturamın 187 TL’ye düşeceği söylenerek tarife değişikliği yapıldı. Ancak 11 Kasım–1 Aralık dönemine ait faturam bugün 304 TL olarak geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki tarifemin de yeni tarifemin de ücretinin birlikte alındığını, yani iki tarifenin de tam ücretinin yansıtıldığını söylediler. Eski tarifede sadece kullandığım dönem kadar ödeme yapmam gerekirken tamamının alınması ve bunun üzerine yeni tarifenin de eklenmesi bana göre büyük bir haksızlıktır. Bu durumun hiçbir mantığı olmadığını, müşterilerle adeta dalga geçilir gibi bir uygulama yapıldığını düşünüyorum.
Daha önce bir hattımı başka bir operatöre taşımıştım, bu hattımı taşımadığıma pişmanım. Taahhüdüm biter bitmez bu hattı da taşıyacağım. Yıllardır müşteri olmama rağmen böyle bir mağduriyet yaşatılmasını kabul etmiyorum.
11 Kasım–1 Aralık dönemine ait faturamda haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın incelenerek fazla alınan kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pttcell faturalı hattımda yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağduriyet yaşadım. Ocak ayında biten taahhüdüm için telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek yeni tarife konusunda anlaştık. Eski tarife ücreti 442 TL, yeni tarife ise 520 TL olarak belirtilmişti. Ancak Ekim ve Kasım 2025 fatur...
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Pttcell faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26 Eylül 2025 olmasına rağmen, 24 Eylül 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım. Sadece 2 gün erken geçiş yaptığım için tarafıma 159 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 401,1 TL ödeme isteniyor. Bu tutar, 4 Ekim tarihinde SMS yoluyla tarafıma bildirildi. Ko...
Üzerime kayıtlı olan ve annemin kullandığı Pttcell hattında, 10 GB Gümüş tarifesiyle 1 yıllık taahhütlü bir abonelik başlatmıştım. Taahhüdüm 27.08.2025 tarihinde sona erecekti. Ancak 05.08.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren Pttcell hattını kullanmıyoruz. Geçiş işlemini o...
Türk Telekom Pttcell'i 2021 yılından beri kullanıyorum. Bu sene bana uygun bir teklif vermediler. Bu ay hattımı, son 5 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Normal şartlarda hattımı taşımam durumunda 0 TL bedel çıkıyordu ve normalde faturam 330 liraydı. Fakat son faturam 450 lira geldi. Bu bir haksı...
Pttcell 
Yorumlar