to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ekran Koruyucu Hüsranı
Media Markt'tan cihaz satın alma sonrası övülerek anlatılan 3'lü paketi aldım; içeriği kılıf, powerbank ve istediğim model ekran koruyucu sınırsız değişimiydi. Cihazımı aldım ve arkadaşlara seçenekler arasında hayalet ekran koruyucu takmalarını istedim ve taktılar. Bir süre sonra ekran koruyucumda hava kabarcığı oluştuğu için değişim talep ettim. Ancak IMEI numarama kayıtlı sınırsız ve hayalet ekran koruyucunun takılamayacağını ilettiler ve bu durum çok zoruma gitti. Media Markt gibi bir şirket başta güzeli gösteriyor ve sonra mecbur kaldığımız için süreci mi değiştiriyor? Nasıl bir işleyiş bu, anlam veremedim. Bana başta öyle olacağı beyan edilmedi ve şu an yaşadığım durum için bana başta nasıl paket içeriğini söyledilerse o şekilde devam etmesini istiyorum. Personellerin bize 'Yanlış bilgi verdik' gibi kibarca 'sizi kandırdık' demeleri hoş değil. Yakışmadı.
Gelişme
Merhaba
Öncelikle adım mazlum, Media Markt müşterisi olarak birçok alışverişimi sizin markanıza güvendiğim için sizden yapmaktaydım ve yönlendirdiğim birçok insan da oldu. Fakat son yaptığım alışverişimde nişanlım için aldığım telefona ek sizin çalışanlar paket önerdi. Ve paketin içeriğinde abi kırılsın istediğin zaman gel istediğin koruyucu tak dediler. Bir süre sonra hava kabarcığı olan hayalet ekranımızı değişmek istedik fakat büyük bir şokla karşılaştık. Arkadaşlar size yanlış bilgi vermişler biz size düz basit olan ekran koruyucu takacağız dediler. Madem ürün satıyor arkadaşlar neden tam içeriğini bilmeden yanlış bilgilendiriyorlar insanları? Bize cazip gelsin diye mi? Çözüm beklemekteyim...
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Media Markt tarafından arandım fakat arayan arkadaş iade sürecini başlatmak istedi ve bunu kabul etmediğimi bana beyanda bulunulan ekran koruyucu içeriğinin tarafıma sunulmasını istemekteyim, kendi hatalarını bu şekilde müşteriye mal etmeleri Media Markt'a yakışmamaktadır. Talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum...
