Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Media Markt Ekran Koruyucu Hüsranı

ID:27329822

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ekran Koruyucu Hüsranı

Mazlum

Media Markt

22 Aralık 2023 22:05

2.679

Media Markt'tan cihaz satın alma sonrası övülerek anlatılan 3'lü paketi aldım; içeriği kılıf, powerbank ve istediğim model ekran koruyucu sınırsız değişimiydi. Cihazımı aldım ve arkadaşlara seçenekler arasında hayalet ekran koruyucu takmalarını istedim ve taktılar. Bir süre sonra ekran koruyucumda hava kabarcığı oluştuğu için değişim talep ettim. Ancak IMEI numarama kayıtlı sınırsız ve hayalet ekran koruyucunun takılamayacağını ilettiler ve bu durum çok zoruma gitti. Media Markt gibi bir şirket başta güzeli gösteriyor ve sonra mecbur kaldığımız için süreci mi değiştiriyor? Nasıl bir işleyiş bu, anlam veremedim. Bana başta öyle olacağı beyan edilmedi ve şu an yaşadığım durum için bana başta nasıl paket içeriğini söyledilerse o şekilde devam etmesini istiyorum. Personellerin bize 'Yanlış bilgi verdik' gibi kibarca 'sizi kandırdık' demeleri hoş değil. Yakışmadı.

Gelişme

29 Aralık 2023 00:40

Merhaba

Öncelikle adım mazlum, Media Markt müşterisi olarak birçok alışverişimi sizin markanıza güvendiğim için sizden yapmaktaydım ve yönlendirdiğim birçok insan da oldu. Fakat son yaptığım alışverişimde nişanlım için aldığım telefona ek sizin çalışanlar paket önerdi. Ve paketin içeriğinde abi kırılsın istediğin zaman gel istediğin koruyucu tak dediler. Bir süre sonra hava kabarcığı olan hayalet ekranımızı değişmek istedik fakat büyük bir şokla karşılaştık. Arkadaşlar size yanlış bilgi vermişler biz size düz basit olan ekran koruyucu takacağız dediler. Madem ürün satıyor arkadaşlar neden tam içeriğini bilmeden yanlış bilgilendiriyorlar insanları? Bize cazip gelsin diye mi? Çözüm beklemekteyim...

Media Markt

23 Aralık 2023 11:51 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mazlum

25 Aralık 2023 18:38

Merhaba Media Markt tarafından arandım fakat arayan arkadaş iade sürecini başlatmak istedi ve bunu kabul etmediğimi bana beyanda bulunulan ekran koruyucu içeriğinin tarafıma sunulmasını istemekteyim, kendi hatalarını bu şekilde müşteriye mal etmeleri Media Markt'a yakışmamaktadır. Talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt Ekran Koruyucu Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Üzerine Değerlendirme

Tolga

Media Markt

30 Nisan 2024 14:52

3.257

Media Markt'tan ömür boyu değişim kapsamında ekran koruyucu paketi satın aldım. İlk olarak hayalet ekran koruyucu takıldı. Face ID sürekli hata verdi yüz tanıma yapmadı. Daha sonrasında sözde normal ekran koruyucu takıldı. Yine aynı şekilde hatalar vermeye devam etti. Face ID tanıması için sürekli e...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ekran Koruma Hizmeti Mağduriyeti

Muammer

Media Markt

24 Aralık 2023 17:27

2.180

Bugün saat 14.00 civarında Konya M1 Media Markt mağazanıza ömür boyu ekran koruma hizmeti aldığım telefonumun ekran koruyucusunu değiştirmek için gittim. Ekran koruyucusunu değiştirdim ve hayalet ekran taktırdım. Kenarında hava kabarcığı vardı, ben de tekrar değiştirilmesini istedim. 'Abi kılıf takm...

Media Markt Ömür Boyu Paketi Yalanı

Nurcan

Media Markt

11 Şubat 2024 10:40

920

Isparta Media Markt'tan telefon aldım. Telefon alırken ömür boyu paketi diye bir şey sattılar. Paket içeriği istediğin zaman ve istediğin kadar yani sınırsız ekran koruyucusu bedava değiştirmek bir powerbank ve bir tane telefon kılıfı hediye şeklindeydi. 6 aydır telefon ekran koruyucusu bir defa değ...

1 Destek

Serhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Media Markt Olmayan Cam Koruma Hizmeti

Serhat

Media Markt

18 Temmuz 2023 10:19

834

"Teşekkürler"

Media Markt Sınırsız Ekran Koruyucu

Onur

Media Markt

22 Şubat 2024 21:19

3.363

Sınırsız ekran koruyucu paketi satın aldım. 15 Pro Max cihazıma 'hayalet ekran' olarak adlandırılan koruyucuyu taktırdım, ancak kenarında hava kaldı. Özellikle, hayalet ekranın ekran parlaklığını etkileyeceğini sordum ve 'sorun olmaz' yanıtını aldım. Ödeme yaparken, istediğim zaman değişim yapabilec...

1 Destek