Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ekran Koruyucu Hüsranı

Media Markt Ekran Koruyucu Hüsranı
profile
22 Aralık 2023 22:05
2.679

Media Markt'tan cihaz satın alma sonrası övülerek anlatılan 3'lü paketi aldım; içeriği kılıf, powerbank ve istediğim model ekran koruyucu sınırsız değişimiydi. Cihazımı aldım ve arkadaşlara seçenekler arasında hayalet ekran koruyucu takmalarını istedim ve taktılar. Bir süre sonra ekran koruyucumda hava kabarcığı oluştuğu için değişim talep ettim. Ancak IMEI numarama kayıtlı sınırsız ve hayalet ekran koruyucunun takılamayacağını ilettiler ve bu durum çok zoruma gitti. Media Markt gibi bir şirket başta güzeli gösteriyor ve sonra mecbur kaldığımız için süreci mi değiştiriyor? Nasıl bir işleyiş bu, anlam veremedim. Bana başta öyle olacağı beyan edilmedi ve şu an yaşadığım durum için bana başta nasıl paket içeriğini söyledilerse o şekilde devam etmesini istiyorum. Personellerin bize 'Yanlış bilgi verdik' gibi kibarca 'sizi kandırdık' demeleri hoş değil. Yakışmadı.

Gelişme
Gelişme

29 Aralık 2023 00:40

Merhaba

Öncelikle adım mazlum, Media Markt müşterisi olarak birçok alışverişimi sizin markanıza güvendiğim için sizden yapmaktaydım ve yönlendirdiğim birçok insan da oldu. Fakat son yaptığım alışverişimde nişanlım için aldığım telefona ek sizin çalışanlar paket önerdi. Ve paketin içeriğinde abi kırılsın istediğin zaman gel istediğin koruyucu tak dediler. Bir süre sonra hava kabarcığı olan hayalet ekranımızı değişmek istedik fakat büyük bir şokla karşılaştık. Arkadaşlar size yanlış bilgi vermişler biz size düz basit olan ekran koruyucu takacağız dediler. Madem ürün satıyor arkadaşlar neden tam içeriğini bilmeden yanlış bilgilendiriyorlar insanları? Bize cazip gelsin diye mi? Çözüm beklemekteyim...

23 Aralık 2023 11:51 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Mazlum
Mazlum
25 Aralık 2023 18:38

Merhaba Media Markt tarafından arandım fakat arayan arkadaş iade sürecini başlatmak istedi ve bunu kabul etmediğimi bana beyanda bulunulan ekran koruyucu içeriğinin tarafıma sunulmasını istemekteyim, kendi hatalarını bu şekilde müşteriye mal etmeleri Media Markt'a yakışmamaktadır. Talebimin dikkate alınmasını rica ediyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Nisan 2024 14:52
3.257
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Aralık 2023 17:27
2.180

profile
11 Şubat 2024 10:40
920
4
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2023 10:19
834
"Teşekkürler"

profile
22 Şubat 2024 21:19
3.363

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri