Digiturk İnternet Ve Sporun Yıldızı Paketi Kurulumunda 15 Günlük Gecikme

Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla Digiturk İnternet + Sporun Yıldızı paketine üyelik yaptım. Bein Connect hizmetim anında aktif edildi ancak 15 gündür ne internet bağlantım kuruldu ne de modem/kutu cihazım tarafıma ulaştırıldı. Sistemlerinde üyeliğimin başlangıç tarihi 02.06.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen, bu tarihten beri hiçbir kurulum ya da teslimat gerçekleşmedi.

İnternetimi TurkNet’ten Digiturk’e geçiş yaptığım için şu anda internetsiz ve mağdur durumdayım. Aboneliğimin durumu hakkında da hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum, bağlandığım nadir anlarda da net bir bilgi verilmeden sadece beklemem söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Yaşadığım bu sorun Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesindeki adresim için geçerlidir.

Digiturk İnternet + Sporun Yıldızı paketine ait abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, internet ve cihaz kurulumumun ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.