Media Markt Çorum’da Satın Aldığım Defolu Robot Süpürge İçin İade Talebi

Mayıs ayında Media Markt Çorum şubesinden Fakir RS 780 model süpürgeyi taksitli olarak satın aldım. Aldığım ilk günden bu yana cihaz bir türlü doğru düzgün çalışmadı, haritalandırmada sürekli yerini kaybediyor, kendi kendine haritalamayı siliyor ve uygulamada sık sık çevrimdışı hatası veriyor. Süpürge sürekli boş boş dönüyor, olduğu yerde geziyor ve hiçbir zaman düzgün bir temizlik yapmadı.

Sorun başladıktan sonra defalarca Çorum yetkili servisini aradım, yaşadığım problemi ayrıntılı şekilde anlattım ve iade talebinde bulundum. Ancak bana iade süresinin geçtiği, iade olamayacağı söylendi ve “bir şey olmaz” denilerek konu sürekli ertelendi. İlk 2 aylıkken bile aynı şikayetleri iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ürünle ilgili olarak herhangi bir onarım, değişim ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Kullandığım günden bu yana düzgün çalışmayan, sürekli aynı sorunu tekrarlayan ve verdiğim parayı kesinlikle hak etmeyen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Fakir RS 780 süpürgemin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.