Media Markt Beylikdüzü'nde Aldığım Iphone 14 Tek Saatte Arızalandı Ve Yardım Alamadım

Yaklaşık iki ay önce Beylikdüzü Marmara Park Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 14 telefon satın aldım. Telefona 45.000 TL ödedim. Cihazı aldıktan sadece bir saat sonra telefon kendiliğinden kapandı ve kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine telefonu tekrar mağazaya götürdüm. Orada sorunun benden kaynaklandığını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü yeni almış olmama rağmen çözüm sunmayıp sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Mecburen telefonu kendi imkanlarımla başka bir yerde 1.200 TL ödeyerek tamir ettirmek zorunda kaldım.

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulundum, “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem telefon için ödediğim yüksek bedel hem de üzerine yaptığım tamir masrafı nedeniyle mağdur oldum.

Zararımın giderilmesini, ödediğim tamir ücretinin ve gerekiyorsa ürünle ilgili diğer haklarımın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.