to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Android TV’de Netflix Çalışmıyor, Servis Gelmiyor, Ücret İadesi Talebi
Media Markt mağazasından yaklaşık iki üç ay önce özellikle Netflix izlemek için Android özellikli Peaq marka bir televizyon satın aldık. Televizyon daha jelatini üzerindeyken Netflix uygulamasını açmıyor, sistemi kaldırmıyor ve bu sorunu en baştan beri yaşıyoruz.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya gittik, bizi yetkili servise yönlendirdiler. Servisi defalarca aradık, iki üç kez “geleceğiz” denildi fakat üç aydır hiçbir şekilde gelinmedi ve sürekli oyalanıyoruz. Ürün Media Markt’ın kendi markası olmasına rağmen ne mağaza ne de servis tarafında somut bir çözüm sunulmadı.
Netflix için özellikle Android televizyon almışken bu şekilde kullanamadığım ürünle mağdur durumdayım. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm televizyonun iadesinin alınarak tarafıma ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasından Peaq 43A7000 ptv model bir televizyon satın aldık. Ürünü özellikle Android olması ve Netflix izlemek için tercih ettik, televizyon hâlâ jelatini üstündeyken kurulum yapıp Netflix’i açmak istediğimizde uygulamanın aşırı yavaşladığını ve sürekli dönüp kaldığını gördük. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı vermiyor, sadece sistem kilitleniyor ve televizyon Netflix’i açıkça kaldıramıyor.
Sorunu ürünün alındığı gün fark ettik ve o günden bu yana hiçbir düzelme olmadı. Mağazaya gittiğimizde bizi direkt servise yönlendirdiler. Servisi defalarca aradık, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen yaklaşık iki aydır kimse gelmedi ve sadece oyalanıyoruz. Media Markt’ın kendi markası olmasına rağmen mağaza da ilgilenmiyor, servis de sorunu çözmek için adım atmıyor.
Ürünü Netflix kullanma amacıyla aldığımız için bu şekilde kullanılamaz durumda olması ve iki aydır mağaza ile servisten sonuç alamamamız nedeniyle, televizyon için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
