to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Denizli Teras Park AVM Media Markt mağazasından Philips One Blade Pro tıraş makinesi satın aldım. Kasada ödememi kredi kartı ile 2.189 TL olarak gerçekleştirdim ve fatura numaram 7042025000040676’dır.
Ürünün ödemesini yaptıktan sonra, kasada çalışan M**** Hanım bana ürünü ne bir poşete ne de başka bir şeye koymadan, sadece fatura ve slip ile teslim etti. Ürünü elimde taşımak zorunda kaldım ve bu duruma itiraz ederek, “Ürün daha büyük bir şey olabilirdi, o zaman kucağımda mı götüreceğim? ” diye herkesin içinde belirttim. Poşet için benden 50 kuruş talep edildi. Üzerimde nakit olmadığını belirtmeme rağmen, 50 kuruş için kredi kartı geçebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı hiç hoş karşılamadım ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama olarak gördüm.
Daha önce aynı mağazadan defalarca alışveriş yaptım ve her seferinde ürünlerim poşete konularak teslim edildi. Ancak bu kez böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Müşteri olarak, aldığım ürünün uygun şekilde paketlenip teslim edilmesini bekliyorum. 50 kuruş gibi cüzi bir tutar için kredi kartı işlemi yapılmasının ve müşterinin mağazada poşetsiz bırakılmasının Media Markt gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, bu uygulamanın gözden geçirilerek mağaza çalışanlarının daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
06.06.2024 günü saat 12.00 civarında Gebze centerda bulunan Media Markt mağazasından Philips marka tıraş makinesi aldım (7000 bin series) Sorun şu ki mağaza çalışanı arkadaş ürünle ilgili sorduğum soruların tamamına bilmiyorum şeklinde gayet ilgisiz tavırlarla cevaplar verdi. Deyim yerindeyse ürünü...
19.04.2025 tarihinde Denizli Horizon AVM Media Markt mağazasından 1232219 numaralı Braun marka tıraş makinesi aldım. Ürünün evde açıp kullanım kılavuzunu okurken yanlış ürün aldığımı fark ettim. Ürünü tekrar kutusuna koyup ertesi gün (20.04.2025) mağazaya gittim. Ürünü değiştirmek istediğimi belirtt...
Daha önce Media Markt İzmit mağazasından birçok kez alışveriş yaptım. 17 Eylül’de 1149 TL’ye Philips Oneblade tıraş makinesi aldım ve bu alışverişte yüzde on ParaPuan kazandığım, bu puanı bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim söylendi. Bugün (18 Ekim) saat 18 sularında yine İzmit Merkez mağazas...
09.09.2025 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazasından Philips mg7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Kişisel bakım ürünlerinde ürünü deneyemeden almak zorunda olduğumun farkındayım, ancak ürünü ilk kez kullandığımda vücudumda ve yüzümde en az 5 kesik ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Bu durumun ...
Gaziantep Media Markt'a tıraş makinesi almaya gittim. Reyon sorumlusu çalışanın tavsiye ettiği Philips marka cihazı aldım; fakat cihazı sadece bir defa kullandım ve memnun kalmadım. Üretici firma bana cihazı götürüp kontrol ettirmemi tavsiye etti. Ben de aynı mağazanın içerisindeki bakım onarım serv...
Yorumlar