Media Markt Puan Kaydı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağazadan Ürünsüz Ayrıldım

Daha önce Media Markt İzmit mağazasından birçok kez alışveriş yaptım. 17 Eylül’de 1149 TL’ye Philips Oneblade tıraş makinesi aldım ve bu alışverişte yüzde on ParaPuan kazandığım, bu puanı bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim söylendi. Bugün (18 Ekim) saat 18 sularında yine İzmit Merkez mağazasına giderek bir adet kablosuz kulaklık almak istedim. Kulaklığın fiyatı 999 TL idi ve puanım ile birlikte 850 TL ödemem gerekiyordu.

Kasada telefon numaramı verdiğimde kaydımın bulunmadığı söylendi. Defalarca alışveriş yapmış olmama rağmen sistemde kaydım yoktu ve daha önce kazandığım puanlara ulaşamadım. Acelem olduğu için ürünü almak istedim, ancak müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Orada da T. C. Kimlik numaramla yapılan aramada sadece 2022 yılında aldığım bir telefon dışında hiçbir kaydım görünmedi. Ben artık puan falan istemiyorum, ürünü alıp gideyim dedim ama ödeme için tekrar sırada beklemem istendi, ben de artık tahammül edemeyip ürünü almadan mağazadan ayrıldım.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımdaki ParaPuan'ı da artık istemiyorum, kulaklığı başka bir yerden aldım. Bunca ürün almış olmama rağmen kayıtların silinmesi düşündürücü. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.