Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Puan Kaydı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağazadan Ürünsüz Ayrıldım

profile
18 Ekim 2025 22:30
684

Daha önce Media Markt İzmit mağazasından birçok kez alışveriş yaptım. 17 Eylül’de 1149 TL’ye Philips Oneblade tıraş makinesi aldım ve bu alışverişte yüzde on ParaPuan kazandığım, bu puanı bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim söylendi. Bugün (18 Ekim) saat 18 sularında yine İzmit Merkez mağazasına giderek bir adet kablosuz kulaklık almak istedim. Kulaklığın fiyatı 999 TL idi ve puanım ile birlikte 850 TL ödemem gerekiyordu.

Kasada telefon numaramı verdiğimde kaydımın bulunmadığı söylendi. Defalarca alışveriş yapmış olmama rağmen sistemde kaydım yoktu ve daha önce kazandığım puanlara ulaşamadım. Acelem olduğu için ürünü almak istedim, ancak müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Orada da T. C. Kimlik numaramla yapılan aramada sadece 2022 yılında aldığım bir telefon dışında hiçbir kaydım görünmedi. Ben artık puan falan istemiyorum, ürünü alıp gideyim dedim ama ödeme için tekrar sırada beklemem istendi, ben de artık tahammül edemeyip ürünü almadan mağazadan ayrıldım.

Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve ciddiyetsizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımdaki ParaPuan'ı da artık istemiyorum, kulaklığı başka bir yerden aldım. Bunca ürün almış olmama rağmen kayıtların silinmesi düşündürücü. Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Media Markt’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

19 Ekim 2025 08:47 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Bekir D. “Media Markt Puan Kaydı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağazadan Ürünsüz Ayrıldım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

22 Ekim 2025 10:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Mart 2024 10:17
1.980
"Gecikmeyle de olsa sorunu çözmeleri nedeniyle teşekkürler."
Media Markt Uygulama Hatası Mağduriyeti
Media Markt Uygulama Hatası Mağduriyeti

Garanti Kapsamında Ürünüm Değiştirilmiyor, Mağdur Edildim

profile
14 Eylül 2025 20:28
547
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ocak 2024 20:13
530

profile
06 Mayıs 2024 23:43
2.701
Media Markt Kişisel Verilerin İhlali Yapmadığım Bir Alışveriş Faturası
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri