to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 71.000 TL ödeyerek Asus TUF F16 model ürünü, 286992302 sipariş numarasıyla satın aldım. Bu ödemenin tamamını havale ile yaptım. Ürünü sonrasında iade etmedim; ancak süreçte benden dekont istenmesi gerektiği hiçbir şekilde belirtilmediği için, dekont göndermediğim gerekçesiyle işlem kendi kendine iptal edilmiş ve ücret tarafıma geri ödenmemiş olarak görünmektedir. Yani ücretimi havale ile ödemiş olmama rağmen, bu tutar halen bana iade edilmedi.
Daha sonra yine Media Markt üzerinden bu kez yaklaşık 64.000 TL tutarında, kredi kartına 2 taksit ile ikinci kez aynı ürünü, 289846458 sipariş numarasıyla satın aldım. Bu ürün ise arızalı çıktı. Ürünü kullanırken adaptöründen sesler geliyor ve cihaz kendi kendine kapanıyordu. Arızanın ortaya çıkması üzerine değişim talebinde bulundum; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi. Hem ilk aldığım ürün için havale ile ödediğim 71.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi hem de ikinci aldığım yaklaşık 64.000 TL’lik arızalı ürün için yaptığım değişim talebinin sonuçsuz bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlk ürün için havale ile ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ikinci üründe yaşadığım arıza için yaptığım değişim talebinin de hızlı ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Media Markt internet sitesinden Asus tuf Gaming f16 model bilgisayar almak istiyorum. Sepette 6.999 TL indirim uygulanıyor olarak görünüyor. Ancak iki gündür ödeme adımına geldiğimde “Ödemeniz alınamadı, tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Farklı cihazlar, farklı tarayıcılar, üç farklı kart ve farkl...
28 Kasım tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 16 128 GB siparişi verdim. 3D güvenlik kodu kabul edilmediği için ödememi aynı gün saat 19:58:01’de EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 287314454, teslimat/fatura adresim İstanbul Ümraniye olarak kayıtlı. Ödemeyi yaptıktan sonra dekont...
27 Kasım’da Media Markt internet üzerinden 286689961 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak 1–2 gün sonra siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Yaklaşık 10 gündür ödemenin iadesi yapılmadı. He...
Yorumlar