to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Sonrası İade Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
11 Aralık 2025 13:08228
27 Kasım’da Media Markt internet üzerinden 286689961 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak 1–2 gün sonra siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.
Yaklaşık 10 gündür ödemenin iadesi yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. Son yaptığım görüşmede 3 iş günü içinde ücretin yatacağı söylenip IBAN bilgilerim tekrar alındı, ancak belirtilen süreye rağmen ödeme yine hesabıma geçmedi.
Ödemenin tarafıma hiçbir gecikme olmadan, derhal iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
