to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Bosch marka filtre kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 276638517’dir. Ödemeyi 2699₺ kredi kartı ve 900₺ Media Markt Club puanımla gerçekleştirdim. Daha sonra siparişi iptal edip, puanımı başka bir üründe kullanmak istedim.
İlk müşteri hizmetleri görüşmemde, puanımın hesabıma geri yükleneceği söylendi. Ancak toplamda 3 kez yaptığım görüşmelerde, sonrasında “Siz iptal ettiğiniz için puanınızı tekrar kullanamazsınız” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Hatta “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıtla karşılaştım.
Bu durum hem çelişkili bilgi verilmesi hem de kendi kazandığım puan hakkımın elimden alınması anlamına geliyor. Kredi kartıma iade yapılırken, sadece puanım iade edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve 900₺’lik Club puanımın hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
30 Eylül tarihinde Media Markt online platformu üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi sonrası, hesabıma yüklenmesi gereken 900 TL değerindeki Club puanımın geri verilmemesiyle ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Hem mağduriyetimin devam etmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Puanımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 278327916 numaralı sipariş ile derin dondurucu satın aldım. Ürün kargoya verildi. Bilgisi geldikten sonra, 13 Ekim’de hiçbir iade talebim olmamasına rağmen siparişimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
24.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 280202328 numaralı siparişimle Electrolux çamaşır makinesi ve Electrolux kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, aynı gün içinde iptal hakkımı kullanarak ürünleri iptal ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen 72....
23 Ekim tarihinde Media Markt’tan Bosch TKA4M233 Filtre Kahve Makinesi (Siyah) siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim ürün yerine blender gönderildi. Sipariş numaram: 279969829. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.299 TL olarak yaptım. Sorunun çözülmesi için 5 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar