Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt Aldığım Ürünler Kullanışsız, İade Talebim Reddedildi

profile
25 Ağustos 2025 21:27
440

04.08.2025 tarihinde Üsküdar Nev Çarşı Media Markt mağazasından eşimin kredi kartı ile Arzum saç şekillendirme seti ve Philips erkekler için bakım seti aldım. 

Arzum saç şekillendirme setini eve gelip denediğimde, saçlarımı çekiyor ve saçımda kalıyor. Çok kullanışsız olduğuna karar verdim. Eşim de denedi, ancak sakal düzeltmeye çalıştığında kılları almıyor, üzerinden geçip gidiyor.
05.08.2025 salı günü (yani ertesi gün), kutuları ile beraber aldığımız mağazaya giderek sebeplerimizi belirttik ve ücret iadesi talep ettik. Talebimiz sert bir şekilde reddedildi.Bizi doğru düzgün dinlemediler. 'biz bu ürünleri iade almıyoruz, kendiniz görüp alıyorsunuz' dediler.Evet, gördük ve aldık; fakat teşhirinizde bu cihazlar yoktu, sadece kutularını gördük. Fonksiyonlarını deneyemediğimizi belirttik, ancak dinleyip cevap bile vermediler.

Aldığım ve kullanmamın mümkün olmayacağı bu iki cihazın geri alınarak ücretlerinin iadesini talep ediyorum.Bilgilerinize.

26 Ağustos 2025 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Server Y. “Aldığım Ürünler Kullanışsız, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 15:57
Server
Server
31 Ağustos 2025 16:28

Merhabalar, Yetkili bir arkadaşımız aradı. Ürünleri iade alamayız. İsterseniz aldığınız markalar ile görüşün, hijyen sebebiyle alamayız dediler. Bende arayan bayan arkadaşımıza sorudum. Arzum markası diye aldığınız bir ürünün herhangi bir çalışanın bulunmadığı sadece kasa görevlisinin olduğu bir mağazada size ürün hakkında bir bilgi verecek kişinin olmadığı bir yerde ürünü alıp eve gelip açıp denemeden nasıl öğrene bilirim dedim. Çok haklısınız ama bir iade süreci başlatamayız. Arzum u arayabilirsiniz dedi. Bende siz neden satıyorsunuz arkasında duramayacaksanız dedim. Bizde prosedür bu dedi ve kapattı. Başta nevçarşı Media Markt olmak üzere tüm Media Markt lardan sorumlu birinin bu konu ile ilgili tarafıma bilgi vermesini rica ederim İlgi ve alakanız için şimdiden teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Nisan 2025 20:58
498
Media Markt'tan Aldığım Saç Kurutma Makinesinin İadesinde Yaşadığım Sorun
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2024 12:42
947

profile
25 Nisan 2025 15:47
935
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

profile
19 Mayıs 2025 17:32
503
Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, Param İade Edilmiyor
Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Fazla Ücret Alındı, Param İade Edilmiyor
1
Helin sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Kasım 2024 22:28
278
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri