Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Mağazadan Teslimatta Yetkisiz Kişiye Ürün Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

ID:34391914

Mağazadan Teslimatta Yetkisiz Kişiye Ürün Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Serkan

Media Markt

29 Kasım 2025 16:35

222

28 Kasım’da Media Markt Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM mağazasından online olarak “mağazadan teslim” seçeneğiyle Philips DST8050/20 model ütü satın aldım. İşim olduğu için ürünü teslim almaya eşim gitti, ancak kendisine ürün teslim edilmedi.

Mağaza görevlileri, teslimat barkodu eşimde olmasına ve ben telefonla hatta olmama rağmen, siparişi veren kişi bizzat gelmediği için ürünü eşime teslim edemeyeceklerini söylediler. 29 Kasım günü saat 14.00 civarında yaşanan bu olay sırasında telefonda mağaza yetkilisiyle konuşmak istedim, hatta olmama rağmen yetkili beni dinlemedi ve sürece yardımcı olmadı.

Mağazadan, bu yaşananlarla ilgili olarak hem yazılı ve net bir açıklama hem de tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve çalışan eğitimlerinin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

29 Kasım 2025 18:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Serkan B. “Mağazadan Teslimatta Yetkisiz Kişiye Ürün Verilmemesi Ve İletişim Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

02 Aralık 2025 09:45

Merhaba Serkan B. 251201-053574 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Mağazadan Teslimatta Yetkisiz Kişiye Ürün Verilmemesi Ve İletişim Sorunu” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt’tan Aldığım Ütülerde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Gecikme

Ayşe

Media Markt

20 Ekim 2025 14:15

593

Media Markt’tan önce mağazadan Philips marka bir ütü aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde su akıttığını fark ettim. Mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ürünü kontrol edip sorunu onayladılar ve iade işlemi başlatıldı. Sonrasında mağazada beğendiğim Tefal Kazanlı ütüyü almak istedim, ancak stokta olmadı...

Media Markt’tan Aldığım Ütülerde Yaşadığım Sorunlar Ve İade Sürecindeki Gecikme

media-markttan-aldigim-utulerde-yasadigim-sorunlar-ve-iade-surecindeki-gecikme-2.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Ütü İade Sürecinde Karşılaşılan Zorluklar

Sena

Media Markt

26 Aralık 2024 22:36

755

Tekirdağ Çorlu Media Markt'tan 25 Aralık 2024 tarihinde Philips gc810/20 buharlı ütü aldım ve ürünü eve gelip denedikten sonra memnun kalmadım, kırışıklıkları açma konusunda maalesef ki başarılı değil. Ertesi gün iade etmek için gittiğimde, ürünü açtığım için yardımcı olamayacaklarını, kesinlikle ia...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Pendorya Media Markt'ta Ütü Değişim Krizi: Kötü Muamele Ve İletişim Sorunları

Ali

Media Markt

09 Kasım 2024 15:46

1.271

6.11.24 tarihinde eşim İstanbul Pendorya AVM Media Markt mağazasından Tefal FV9850 ütüden satın almıştır. Akşam ütünün su akıttığını (Ütü önerilen şekilde kullanılmıştır) fark edip ertesi gün mağazaya iadeye gittiğinde eşime fotoğraf ve videoları göstermesine rağmen ispatlamak için mağazada 30dk ütü...

Pendorya Media Markt'ta Ütü Değişim Krizi: Kötü Muamele Ve İletişim Sorunları

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Uzatılmış Garanti Mağduriyeti

Okan

Media Markt

16 Şubat 2024 22:21

787

20 Ağustos 2020 tarihinde. Media Markt Eskişehir Vega AVM'den Almış olduğumuz. Philips marka ütümüzü uzatılmış garanti kapsamında arızası nedeniyle 5 Şubat 2024 tarihinde aynı mağazaya teslim ettik. Ürünümüzün tamirinin mümkün olmadığı, pert kararı verildiği ve ütü bedeli olan 499 TL tutarındaki hed...

Media Markt Uzatılmış Garanti Mağduriyeti

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Müşteri Hizmetlerinde Kayıt Oluşturmama Rağmen Görünmüyor

Meltem

Media Markt

15 Aralık 2023 19:40

832

2020 yılında Media Markt'tan aldığım Philips marka ütü için uzatılmış garanti hizmeti satın aldım. Ancak ütünün buhar tuşu arızalandı ve bu durumu Kule Site mağazasına ilettiğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda önce kayd...