Mağaza Tesliminde Gecikme Ve Kesin Tarih Bilgisi Talebi

14.08.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden, Gaziantep Sanko mağazadan teslim alacak şekilde Rampage Speed w20 PC 3 pedallı el vitesli oyuncu direksiyonu siparişi verdim. Sipariş numaram 323563709’dur. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 17.08.2026 olarak göründüğü için özellikle kargo yerine mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim.

Bugün 18.08.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Mağazadaki müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de kesin bir tarih ve saat verilmiyor, bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. Çocuğum da ürünü büyük bir hevesle dünden beri bekliyor.

Tarafıma, siparişimin mağazaya giriş tarihi ve ürünü hangi gün ve saat aralığında teslim alabileceğime dair net ve acil bilgi verilmesini istiyorum.