MacBook Air Siparişi Gecikiyor, Bilgi Eksik

20.12.2025 tarihinde Media Markt online üzerinden MacBook Air M4 13 inç 16 GB/256 GB model bir bilgisayar sipariş ettim. 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 292709211. Konuyla ilgili olarak “Kolay Gelsin” ile iletişime geçtiğimde sadece gecikme olduğu söylendi, ancak ne ürünün nerede olduğu ne de tahmini teslim tarihi konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. 49.999 TL tutarındaki ödemeyi online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar yüksek bedelli bir ürünün bu kadar gecikmesi ve belirsizlik yaşatması beni mağdur ediyor.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.