Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kutu Açılmamış Tablet Arızalı Ve Şifreli Geldi, Oğlum Karne Hediyesini Kullanamadı

profile
29 Temmuz 2025 13:48
473

24 Haziran’da Trendyol üzerinden, Media Markt satıcısından Samsung Galaxy TAB A9 Plus tablet satın aldım. Ürünü oğlum için, iki yılda biriktirdiği harçlıklarla karne hediyesi olarak almıştık. Ürün teslim alındığında ilk gün açılışı gerçekleştirilemedi ve cihazın arızalı olduğu anlaşıldı. Hemen ardından iade başlatıp tableti geri gönderdim.

Yaklaşık 1 aydır ürün yetkili serviste bekletiliyor. Bana iletilen bilgiye göre, tabletin üzerinde bir şifre olduğu için onarım yapılmadığı, bu yüzden cihazın tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak biz ürünü hiçbir şekilde kullanamadık, sadece kutusundan çıkardık ve açılmasını başaramadığımız için doğal olarak bir şifre de belirlemiş olmamız mümkün değil. Yani, Media Markt kullanılmamış ve şifreli olan bir tableti bize göndermiş oldu.

Bu süreçte yaşadıklarımızdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Özellikle oğlum bir ay boyunca heyecanla beklediği karne hediyesini kullanamadığı için çok üzgün. Ayrıca, ürünü aldıktan hemen sonra Media Markt’ın bu modeli satıştan kaldırdığını fark ettim, muhtemelen sorunlu son ürünü bize satmışlar. Sipariş numaram: 10305175444.

Arızalı ve şifreli ürünün hızlıca değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

29 Temmuz 2025 13:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Alev A. “Kutu Açılmamış Tablet Arızalı Ve Şifreli Geldi, Oğlum Karne Hediyesini Kullanamadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Alev
Alev
29 Temmuz 2025 13:53

Umarım dönüş yaparsınız. 35 gündür ilgilenmediniz mesajlarımı ciddiye almadınız. Oğlumun günlerdir ağlaması hem parasının gitmesi hem de tablete sahip olamaması bu mağduriyeti nasıl gidereceksiniz acaba

26 Ağustos 2025 16:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sağlam Kutudan Kırık Tablet Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
26 Eylül 2025 23:13
397
Sağlam Kutudan Kırık Tablet Çıktı, İade Talebim Reddedildi
Sağlam Kutudan Kırık Tablet Çıktı, İade Talebim Reddedildi
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2025 14:58
510
Media Markt'tan Alınan Tablet Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmedi
Media Markt'tan Alınan Tablet Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmedi
Media Markt'tan Alınan Tablet Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmedi
Media Markt'tan Alınan Tablet Arızalı Çıktı İade Kabul Edilmedi
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

profile
02 Eylül 2025 13:23
686
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-4.jpg
acik-kutu-ve-kullanilmis-tablet-gonderildi-degisim-ya-da-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Koruma Paketi Mağduriyeti: Onarım Talebim Reddedildi

profile
31 Temmuz 2025 16:40
448
Cihaz Koruma Paketi Mağduriyeti: Onarım Talebim Reddedildi
cihaz-koruma-paketi-magduriyeti-onarim-talebim-reddedildi-1.jpg

profile
06 Eylül 2025 10:48
404
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri