Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
26 Kasım 2025 13:01
293

Media Markt üzerinden Grundig marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünümün 24.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak teslimat günü gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve daha sonra ürünün depodan çıkışının bile yapılmadığını öğrendim.

Sipariş numaram 284097961’dir. Teslimat süreci Kartur Lojistik tarafından yürütülüyor olmasına rağmen, ne Media Markt tarafından ne de Kartur Lojistik tarafından net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçsuz kaldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinemin bir an önce depodan çıkarılarak hiç oyalanmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 2025 13:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Hazal B. “Kurutma Makinem Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Hazal
Hazal
26 Kasım 2025 15:28

48 Saat önce zaten telefonla görüştük. Hiçbir şekilde sonuç alamadım maalesef.

27 Kasım 2025 13:17

Merhaba Hazal B. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251124-080188 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Hazal
Hazal
28 Kasım 2025 11:08

Evet bugün itibariyle 48 saat de doldu ama kartur firmasından ses Seda yok. Müşteri hizmetlerine bile ulaşmanın mümkün olmadığı bir lojistik firmayla nasıl çalışabiliyorsunuz?

02 Aralık 2025 12:59
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Grundig Kurutma Makinem Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
29 Ekim 2025 21:08
220
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinem Kayıp, Teslimat Ve Bilgi Yok

profile
Ayşegül
17 Kasım 2025 23:07
454
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Teslimat Saatine Uyulmadı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
25 Kasım 2025 15:25
587
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 12:49
631

profile
23 Ağustos 2023 18:21
399
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri