Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Kullanılmış Ürün Ve Eksik Belgelerle Mağduriyet Yaşadım, Değişim Talebim Reddedildi

ID:33907128

Kullanılmış Ürün Ve Eksik Belgelerle Mağduriyet Yaşadım, Değişim Talebim Reddedildi

Enes

Media Markt

09 Ekim 2025 23:55

381

1 Ekim 2025 tarihinde Media Markt uygulamasından Philips mg7950/15 tıraş makinesi satın aldım ve Antalya 5m Migros Media Markt mağazasından teslim aldım. Ancak yurt dışında olduğum için ürünü 9 Ekim günü açabildim. Kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl ve tüy bulunduğunu fark ettim. Ayrıca kutunun daha önce açılmış olduğu belliydi. Üstelik ürünle birlikte ne garanti belgesi ne de fatura gönderilmişti.

Yaşadığım bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mağaza üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Sipariş numaram: 276579387’dir.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. 5 yıl garantili olarak aldığım ürünün, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Mert

1 Destek

Media Markt

10 Ekim 2025 08:05 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Enes İ. “Kullanılmış Ürün Ve Eksik Belgelerle Mağduriyet Yaşadım, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

12 Ekim 2025 16:59

Merhaba Enes İ. 251012-003367 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kullanılmış Ürün Ve Eksik Belgelerle Mağduriyet Yaşadım, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İlk Kullanımda Ciltte Kesik Ve Kızarıklık Yapan Tıraş Makinesi İade Talebim!

Hüseyin

Media Markt

27 Eylül 2025 17:42

623

09.09.2025 tarihinde Trump AVM Media Markt mağazasından Philips mg7920/15 model tıraş makinesi satın aldım. Kişisel bakım ürünlerinde ürünü deneyemeden almak zorunda olduğumun farkındayım, ancak ürünü ilk kez kullandığımda vücudumda ve yüzümde en az 5 kesik ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Bu durumun ...

Media Markt İlk Kullanımda Ciltte Kesik Ve Kızarıklık Yapan Tıraş Makinesi İade Talebim!

media-markt-ilk-kullanimda-ciltte-kesik-ve-kizariklik-yapan-tiras-makinesi-iade-talebim-5.jpg

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Siparişimde Kullanılmış Tıraş Makinesi Şoku Yaşadım

Tayfun

Media Markt

15 Mayıs 2025 21:52

384

Media Markt internet sitesinden 13.05.2025 tarihinde 260703990 numaralı sipariş ile Philips mg7950/15 tıraş makinesi satın aldım. 15.05.2025 tarihinde sipariş elime ulaştı. İçime doğmuş gibi kutusunu dikkatle açtım; kenarında güvenlik yapışkanı da vardı ☺️. Ben fotoğraflarım hemen. Tahmin edin ne ol...

Media Markt Siparişimde Kullanılmış Tıraş Makinesi Şoku Yaşadım

Kullanılmış Ürün Şoku: Media Markt'ta Hayal Kırıklığı

Selin

Media Markt

15 Ekim 2024 01:12

1.198

Media Markt'tan (Özdilek AVM-Levent) eşimin doğum günü için Philips 5000 serisi s5887/10 tıraş makinesi aldım. Doğum gününde makineyi verdiğimde önce koruma bandının sanki daha önce kaldırılıp geri yapıştırılmış gibi olduğunu fark ettik ama üzerinde durmadık depoda vs olmuş olabilir diye çünkü satın...

Akif sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Akif

Media Markt

06 Ağustos 2025 13:06

724

"Başlangıçta sorun yaşamış olup haklı olduğum halde müşteri hizmetleri ile iletişimde sorunun çözülemeyeceği düşüncesi oluşmuştu fakat iadem yapıldı. İlgilenen Media Markt ekibine teşekkür ederim"

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-2.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kullanmadığım Ürüne Kullanılmış Denilip İade Reddedildi

Eda

Media Markt

09 Ağustos 2023 14:50

751

28 Temmuz 2023'te Trendyol'dan Media Markt satıcısından Philips MG7715 saç, yüz, vücut bakım seti tıraş makinesi aldım fakat şarjı bozuk geldi. Hiçbir şekilde kullanmadan iadeye gönderdim ve ürün kullanılmış gerekçesiyle tekrar satışa sunamayacakları için iadeyi reddetmiş olup bana geri gönderiyorla...

1 Destek

1 Yorum