to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Club kapsamında alışverişlerimden kazandığım puanlarla aldığım, 05.10.2025 tarihine kadar geçerli 600 TL’lik aksesuar kuponumu 04.10.2025 tarihinde online mağazada kullanmak istedim. Kuponu bir ürün için sepetime indirim olarak uyguladım, ancak ödeme işlemini tamamlamadan farklı bir ürün almak istediğim için sepetteki ürünü sildim. Bu işlemin ardından 600 TL’lik aksesuar kuponum da sistemden silindi ve tekrar kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun üzerine iki defa çözüm talebi oluşturdum (Çözüm talebi numaram: 251004-018242). Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin ilgili departmana iletildiği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kazandığım hakkı şu an kullanamıyorum ve ürün fiyatları sürekli arttığı için mağdur oluyorum.
600 TL değerindeki aksesuar kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Media Markt Club üyeliğim kapsamında 11.200 puanımı 8.8.2025 tarihinde 500 TL’lik kupona çevirdim. Kuponu ekleyip alışverişe devam ediyordum, ancak mağazadan mı yoksa online mı alacağıma karar veremediğim için işlemi tamamlamadım. Kararımı değiştirip online alışveriş yapmak istediğimde ise kuponum u...
25 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim. İptal işlemi sonrası hesabıma geri yüklenmesi gereken 600 TL değerindeki Media Markt Club puanım hesabıma aktarılmadı. Ayrıca, ürünün bedelinin iadesi de henüz kredi kartıma yapılmadı. İlgili işlem numa...
24/03/2024 tarihinde Media Markt kişiye özel 1000 TL kuponum mevcuttu ve bu kuponla alışveriş yapmak istediğim zaman ödeme ekranına geçiş esnasında uygulama dondu. Tekrar girdiğim zaman ilgili kuponun kullanılmış olarak gözüktü. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman sistemde görebildiklerini en kısa s...
Media Markt Club'da tarafıma özel tanımlanmış 10.000-20.000 TL arası alışverişlerde 500, 20.000 ve üstü alışverişlerde 1000 TL indirim veren kuponu kullanmamama rağmen kupon kullanılmış gözüküyor. Sadece ürüne ne kadar indirim yapılacağına bakmak için sepette test etmiştim. Ancak sepeti boşalttıktan...
Media Markt Club hesabımda biriktirdiğim 10.000 puanımı, 500 TL değerinde bir kupona dönüştürdüm. Kuponun son kullanım tarihi 30 Eylül 2025 olarak görünüyordu. Bugün, yani 30 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında mediamarkt.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istedim ve kuponumu kullanmak için öde...
Yorumlar