to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Kutusu Temini İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
10 gün önce Ankamall Media Markt’tan aldığım Fresh 'n Rebel Twins Elite 3TW4500 model kulaklığımın kutusu kayboldu. Yeni bir kulaklık kutusu temin etmek amacıyla mağazaya başvurdum. Ancak bana sadece İstanbul’da bulunan Smart Yazılım adlı bir şirketin numarası verildi, aradım ama konuyla ilgili muhatap bulamadım. İlgili servis ağı çok kısıtlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen Media Markt yalnızca bu yazılım şirketine yönlendirmekle yetiniyor ve çözüm sunmuyor.
Ücreti karşılığında yeni bir kulaklık kutusu temin edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: AD5202********71. 10 gündür herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve ödeme yapmadım. Tüm görüşmelerimi Ankamall Media Markt mağazasında yüz yüze gerçekleştirdim.
Ürün satışında yaygın servis ağı olmayan bir markanın satışına kefil olunduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yeni kulaklık kutusunun ücretli olarak sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Ersin B. “Kulaklık Kutusu Temini İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ersin B.250911-038046 kayıt numaralı “Kulaklık Kutusu Temini İçin Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
