to read complaints and reviews, or file yours. 
10.03.2026 tarihinde Media Markt Ankara 3 Kentpark mağazasından Thomson marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra beklentilerimi karşılamadığını gördüm ve 7 gün sonra, 17.03.2026 tarihinde ürünü beğenmediğimi belirterek iade etmek istedim. Cihazda hiçbir arıza olmamasına rağmen yalnızca ürünü beğenmediğim için, satılırken belirtilen 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak istedim.
Mağazaya gittiğimde yetkili kişi, kutu açıldığı için iade kabul edilemeyeceğini, ürünün ancak servise gönderilebileceğini söyledi. Ancak bir televizyonu kutusunu açmadan test etme imkanı bulunmuyor, ürünü beğenip beğenmeyeceğimi anlamam için zaten kutuyu açıp denemem gerekiyor. Satış sırasında 14 gün içinde iade edilebilir denilip, sonrasında kutu açıldı diye iade reddedilmesi hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de verilen bilgilendirme ile çelişiyor.
Üründe herhangi bir arıza olmamasına rağmen, yasal iade süresi içinde mağazaya başvurmuş olmama rağmen talebim kabul edilmedi. Televizyon şu anda hâlâ bende ve servise de gönderilmedi. Media Markt’ın, satış sırasında belirtilen 14 gün içinde cayma hakkımı tanıyarak Thomson televizyonun koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Thomson marka televizyon için 20.11.2025 tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla iade talebi oluşturd...
2018 yılında Ankara Metromall Mağazasından Philips markalı bir televizyon almıştım. Televizyonun garanti süresine ek Media Markt'ın sunduğunu +3 yıllık bir garanti paketi de almıştım. Geçtiğimiz yakın zamanda televizyonum bozuldu. İlk açılışında TV'den ses gelmesine rağmen ekranda görüntü gelmiyor v...
Thomson 43fg2814 ss3 model televizyonumu 19.10.2025 tarihinde Media Markt Adana Turgut Özal Bulvarı mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 hafta önce televizyon birçok farklı arıza göstermeye başladı. Cihaz bazen açılmıyor, bazen kapanmıyor, bir uygulamayı kullanırken arka planda başka bir uygulamanın...
Geçen sene Media Markt'tan bir televizyon satın aldık. 24.10.2023 tarihinde değişim talebinde bulundum ancak 6 aydır oyalanıyorum. Üç gündür evime servis gönderileceği söyleniyor fakat hala beklemekteyim. Bugün mağazayı aradığımda, iş telefonu olduğu için açılmadığı söylendi. Ben sürekli şehir dışın...
09.02.2026 tarihinde Van AVM’de bulunan Media Markt mağazasından kendi markanıza ait bir televizyon satın aldım. Ürün 15.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için iadesini talep ettim. İade için ürünün evden alınması gerektiği söylendi ve bu süreç tam 12 gün sürdü. Televizyonum 27.02.20...
Yorumlar