to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Büyük Fiyat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Bissell marka bir halı yıkama makinesini 28.000 TL bedelle satın aldım. Satın alma işleminden çok kısa bir süre sonra, aynı ürünün Media Markt’ta 21.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 7.000 TL fark, süre bu kadar kısayken makul ve kabul edilebilir bir ticari dalgalanma olarak değerlendirilemeyecek kadar yüksektir.
Ürünü satın alırken, bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde bir indirim olacağı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu sebeple, tüketici olarak kendimi hem maddi hem manevi açıdan mağdur hissediyorum.
Media Markt’ın uyguladığı bu fiyat politikası nedeniyle uğradığım 7.000 TL tutarındaki zararın giderilmesini, fazla ödediğim bu bedelin tarafıma iadesi yönünde gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını arz ederim. Ayrıca, Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ürün iadesi için indirime düştüğünü belirttiğimde, yalnızca ürünü mağazadan gidip aldığım için iademin kabul edilmediği söylendi. Eğer online’dan almış olsaydım iadenin kabul edileceği belirtildi. Media Markt yetkilisi böyle bir yaklaşımda bulundu.
Merhaba Deniz U. “Kısa Sürede Büyük Fiyat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Deniz U. ************* kayıt numaralı “Kısa Sürede Büyük Fiyat İndirimi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Beni Media Markt'tan aradılar. Sorunum çözülmedi. Aldığım ürün küçük bir Ürün olduğu için sorunum reddedildi. Yalnız aldığım ürün küçük bir ürün değil. Bu işin üstüne çok ciddi bir şekilde gideceğim. Gerekirse Tüketici Hakları'na kadar şikayetimi dile getireceğim. Arada çok büyük bir meblağ söz konusu. 7000 TL az bir meblağ değil. Devlet bu şekilde fiyat artışlarına gerçekten el atması gerekiyor. Ben ürünü 28 bin tl he aldım. Ürün bir hafta içinde 21 bin tl he düştü. Bu işin üzerine gideceğim. Sorunum çözülmedi. Aradaki fiyat farkının tarafıma iletilmediği sürece uğraşacağım.
Tüketici haklarını başvurumu yapmış bulunmaktayım. Bir an önce şikayetimin çözülmesini istiyorum.
