to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 9 Kasım tarihinde Castron a324-10 Korkmaz marka tost makinesi siparişi verdim. Ürün 11 Kasım’da elime ulaştığında tutacağının kırık olduğunu gördüm.
Telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü depoya göndermem istendi. İade ürünü teslim ettikten sonra ise günlerdir bana her defasında 24–48 saat içerisinde para iadesi yapılacağı ve bilgilendirme sağlanacağı söylendi. Buna rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de para iadem gerçekleştirildi. Her aradığımda süreç belirsiz bir şekilde erteleniyor.
Kırık gelen ürünümün ücret iadesinin artık daha fazla oyalama olmadan acilen yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha bu kadar köklü bir markadan asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Eğer 1 gün içerisinde tarafıma bilgilendirme yapılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de eklemek istiyorum.
2 Kasım Cumartesi günü Media Markt'tan çamaşır kurutma makinesi aldım, ürünü beğendim ve kararımı verdim. Oradaki görevli, bizim adımıza sipariş oluşturdu ve internet sitesinden mail order yöntemiyle ödeme gerçekleştirdi. Neden bu şekilde olduğunu sorduğumuzda, beyaz eşyaların bu şekilde temin edild...
2 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim. 30 dakika sonra iptal etmek istedim ama 'siparişiniz kargoya verilmiştir' dediler. İptal etmediler. Bana kargo gelince almayın, geri iade olur, para iadeniz gerçekleşir dediler. Ben de kargoyu almadım, geri gitti kargo. 8 Kasım'da beni aradılar,...
Media Markt online mağazasından aldığım Korkmaz marka çaydanlığı 22 Kasım tarihinde iade ettim. Ürün iadesinin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde sürekli 'inceleme aşamasında' görünüyor. Müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm. Her seferi...
9/02/2025 tarihinde Media Markt adlı firmadan internet üzerinden bir tost makinesi satın aldım. Ürün 12/02/2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edilmiştir. Kargo paketini açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu b...
Yorumlar