to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
7 Kasım 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 17 ve 35w şarj cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 282217399). 15 Kasım’da kargo firması tarafından aranarak teslimatın yapılamayacağı, ürünlerin tarafıma ulaşmayacağı ve iade süreci için Media Markt ile iletişime geçmem gerektiği bildirildi.
Aynı gün Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştüm. İade için kayıt açıldı ve 24-48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim. Ancak e-posta yoluyla tarafıma, ürünün kargo firmasına teslim edildiği ve kargo firmasının bana gönderi takip numarası ileteceği şeklinde, yaşadığım sorunla tamamen alakasız ve yetersiz bir dönüş yapıldı. Oysa kargo firması ürünün kaybolduğunu ve kesinlikle teslim edilemeyeceğini net bir şekilde belirtti. Üç gündür de süreçle ilgili başka bir geri dönüş alamadım.
Kredi kartı ile ödediğim 79.999 TL tutarındaki ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esam G. “Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
İade işleminin incelenmesi 4 gün sürdü. İade onayı verildiği gün bankaya para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.
Merhaba Esam G. 2301220-000000 kayıt numaralı “Kayıp Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ücret İadesi Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
