Media Markt Kasko onarım süresi

18.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Media Markt mağazasından Bilicra marka bir akıllı saat satın aldım ve ürünü ayrıca sigortalattım. Ürünü ilk aldığımızda yapılan güncellemeden sonra saat tamamen kapandı ve açılmadı, bu nedenle ürünü servise götürmek zorunda kaldık. Arızadan sonra saati te...

Media Markt Bodrum Ortakent Midtown AVM mağazasından iPhone 15 telefonumu satın alırken özellikle 1 yıllık kasko yaptırdım. Yakın zamanda telefonu düşürmem sonucunda ön cam kırıldı ve telefonun yan kasasında ufak bir eziklik oluştu. Bunun üzerine kaskodan yararlanmak için cihazımı servise teslim ett...

27.10.2025 tarihinde Serdivan AVM Media Markt şubesine, elimden düşmesi sonucu ekranı kırılan Tecnospark 30 model telefonumu, satın alırken yaptırdığım 2 yıllık kasko kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim ve servis sürecini başlattım. Ürün kayıt form numaram: T063-39700-R-C. Bugün, yani 14.11...

8 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Acer Nitro 5 marka laptopumu, şarj olmama, ana kart yanması ve kasanın köşesinde oluşan kırık nedeniyle kasko kapsamında servise teslim ettim. Ürünümün servis takip numarası: T018-96227-R-C. İlk 20 günü geçtiğinde müşteri hiz...

16.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından satın aldığım Lenovo TAB M11 tabletimi, cihaz koruma sigortası ve ek garanti süresi dahil olmak üzere toplam 11.748 TL ödeyerek aldım. Ürünümde henüz 1 yıl dolmadan şarj soketi arızası meydana geldi ve cihazımı Media Markt aracılığıyla s...

11 ay önce Media Markt Piazza şubesinden satın aldığım Oppo a60 model telefonum, herhangi bir darbe almamasına rağmen c şeklinde yamulmaya başladı ve ekranı düştü. Cihazı 26.09.2025 tarihinde, kaskosu da bulunduğu için, ikame cihaz verilmeden Media Markt servisine teslim ettim. Teslim sırasında t072...

05.09.2025 tarihinde Lenovo TAB11 + JBL hoparlör tabletimi ekran değişimi için Çorum AHL Media Markt mağazası aracılığıyla teknik servise teslim ettim. Ürünüm hem garanti kapsamında hem de ekran değişimi gibi sorunlar için ek kasko güvencesiyle korunuyordu. Teslimden sonra tarafıma yalnızca sürecin ...

04.10.2025 tarihinde Bornova Point AVM'deki Media Markt mağazasına, kasko ve sigortası devam eden Realme c65 128 GB 6 RAM model telefonumun ekranı kırıldığı için başvurdum. Ürün kayıt formu numaram: T083-***-R-c. Telefonumun kasko ve sigortası 2026 Haziran ayına kadar geçerli olmasına rağmen, mağaza...

06.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Realme C55 model telefonumu kasko kapsamında servise gönderdim. Cihazımın Hasar Merkezi'ne ulaştığına dair 11781275571 numaralı kayıt mesajı aldım. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. B...

16 Temmuz’da Antalya Kipa Media Markt şubesine kasko kapsamında arızalanan Dyson V15 kablosuz süpürgemi onarım için teslim ettim. 21 günlük yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki haftadır hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini ...

14.07.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Media Markt mağazasına telefonumu kasko kapsamında tamir için teslim ettim. Ancak üzerinden 25 iş günü geçmesine rağmen ne benimle iletişime geçildi ne de cihazım tarafıma teslim edildi. Kendilerinin bana söylediği 20 iş günü geçmesine rağmen hala ürünün onarım ...

26 Haziran 2025 tarihinde (tamir için mağazaya teslim edildi) İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından aldığım Tecno Spark 20 Pro Plus model telefonumun ekranı kırıldığı için, cihazımı aynı mağazaya kasko kapsamında onarım için teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma, onarım işleminin...

Merhabalar, Media Markt'ta almış olduğum akıllı telefonu aynı zamanda 2 yıl süreyle kasko yapmıştım. Kasko yapmadan önce satış personeli her türlü çalınma, yere düşme, kırılma, hasar... Vs. Gibi durumlarda ücretsiz onarım yapılacak, onarımı ve kullanımı mümkün olmayan durumlarda gerektiğinde cihaz ...

Erzurum MNG medya marktan 2023 yılında Arnica marka robot süpürge aldım. Çalışanlar ürün için ekstra kasko yaparsanız bu ürünlerde batarya sıkıntısı oluyor. Kasko bunu karşılıyor diye ürüne kasko yaptırmaya ikna ettiler. Malum iki sene dolmadan batarya sıkıntı vermeye başladı. Batarya değişimi için ...

Şikayet Edilen Kurumlar: Media Markt ve Kasko Şirketi (Paribas Cardif Sigorta) Konu: Tüketici Haklarının ve Sigorta Sözleşmesinin İhlali hakkında şikayet Açıklamalar: [20.04.2024] tarihinde Media Markt’tan Apple marka M2 işlemcili MacBook Air satın aldım. Satın alma sırasında bana tüketici kusurl...

22 Ocak 2025 tarihinde, kaza sonucu hasar gören iPhone 15 Pro cihazımı Media Markt aracılığıyla BNP Paribas Cardif Sigorta kapsamında onarım amacıyla tarafınıza teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma profesyonellikten uzak ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir hizmet sunulmuştur. Tarafıma cihazı...

Media Markt Ankara Etlik Antares şubesinden Xiaomi mop 2 marka robot aldım. Garantisine ek olarak ödeme yaparak 3 yıllık kasko yaptırdım. Satın aldığım şube çalışanı kasko yaptırdığım takdirde herhangi sorunda ürün birebir değişimi olacağını belirtti. Ürün garanti süresi içerisinde iken çalışmadı. ...

07.05.2022 yılında Media Markt'tan Lydsto R1 toz toplama üniteli robot süpürge satın aldım. Alırken Media Markt satış yetkilisinin önerisi ile garanti süresi bittikten sonra mağduriyet yaşamamak adına BNP Paribas (Media Markt anlaşması olduğu için) sigorta şirketinden bir yıl kasko yaptırdım. 07.05....

Media Markt Marmara Forum mağazasından satın aldığım telefonun arka kapağı kırıldı. Kasko yaptırdığım cihazı, 25 Ocak 2024 tarihinde mağazaya bıraktım. Bugün itibari ile yasal süre dolmasına rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan bilgi alamıyorum. 20 iş günü olan onarım süresi, 20 iş günün...

Ankara metromal şubesinden 1 yıl kasko kapsamında telefon satın aldım. Kasko süresi bitmeden cihazın ekranı kırıldı. Onarım için başvurduğumda kapsam dışı denildi. Kasko sözleşmemi talep ettiğimde ilgili şubedeki arkadaş şubeden değil müşteri hizmetleri aracılığıyla sözleşmenin temin edilebileceğini...