to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ve Sigorta Mağduriyeti: Buhar Kazanlı Ütü Sorunu
Media Markt'tan aldığım Tefal marka buhar kazanlı ütüm, kablosu ağırlık verdiği için ütü masasından düştü ve alt kısmı kırıldı (ütüyü masaya dik olarak koyarken kullandığımız üçgen kısım). Ürünü satarken kasko ve sigorta yapmamız için sürekli bilgi verip durdular. Kırılmaya karşı kaskonun bir sefere mahsus ürünün yenisiyle değiştirilebileceğini söylediler ve bizi ikna ettiler. 2 bin lira civarı ek kasko sigorta ödedik. Ütümüzü aldıktan çok kısa bir süre sonra ütümün altı kırılınca, kaskonun bunu karşılamadığını, sadece %70'lik kısmını karşıladığını ve yenisiyle de değiştirilmeyeceğini öğrendik. Bu da yetmezmiş gibi servisten perte çıkarmışlar ürünü. Yani ütüm yapılmadı. Yaşadıklarıma inanamıyorum. Şu anda 11.418,00 lira ödediğim ütüme 7.500,00 lira çek veriyorlar. Bu durumu kabul edemiyorum. Çözüm bekliyorum.
Merhaba Büşra Ö. “Kasko Ve Sigorta Mağduriyeti: Buhar Kazanlı Ütü Sorunu” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Mağaza müdürü Burak Bey ile görüştük. Sorunumuza çözüm buldu. Kendisine çok teşekkür ediyoruz. Kasko bedeli gitmiş olsa da ütümüzün yenisi ile değişimini sağladı. Ama lütfen kasko yaptırırken tüm detayları sorun.
Merhaba Büşra Ö. 241223-041561 kayıt numaralı “Kasko Ve Sigorta Mağduriyeti: Buhar Kazanlı Ütü Sorunu” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
