to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ve Garantiye Rağmen Süpürgem Kırık Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi
28.06.2025 tarihinde Fakir Bolt Aqua süpürgemi Bursa Anatolium Media Markt şubesine teslim ettim. Ürünü alırken ayrıca 2.599 TL tutarında kasko yaptırmıştım. Evi süpürürken cihazın boru gövde kısmında içten bir kırılma oldu ve makine çalışmaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar süreci kasko üzerinden başlattı ve ürün kaskoya gönderildi.
Kasko firması ise bana, ürünün parçası olmadığı gerekçesiyle 6.999 TL tutarında çek verileceğini iletti. Ancak bu tutar, ürünün yenisiyle kıyaslandığında çok düşük ve ben bu çözümü kabul etmedim. Ürünüm bana çok geç ve ilk halinden daha kötü, kırık ve kullanılamaz şekilde teslim edildi. Teslim sürecinde defalarca arama ve mesaj atmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün toplam bedeli 9.999 TL olup, kasko ve garanti süresi halen devam etmektedir. Ürünümün tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin garanti ve kasko kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 41295829
Merhaba Banu A. “Kasko Ve Garantiye Rağmen Süpürgem Kırık Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Banu A. 250820-021883 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Kasko Ve Garantiye Rağmen Süpürgem Kırık Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
