to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson Gen5 model dik süpürge ve yanında kasko paketi satın aldım. Satış sırasında bana, ürünün kendi garantisi bittikten sonra kasko sayesinde 3 yıl daha garanti kapsamı olacağı ve özellikle herhangi bir arıza ya da işlemde parça değişimi yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra, parça değişimi garantisinin sadece bir yıl geçerli olduğunu ve sonrasında bu hizmetin verilmediğini öğrendim. Satış esnasında bu önemli detay bana açıkça belirtilmemişti.
Kendimi kandırılmış hissediyorum. 6.299,00 TL ödeme yaptığım bu kasko paketinin vaat edilen en önemli hizmeti olan parça değişimi hakkından sadece bir yıl faydalanabiliyorum. Ürünümün kendi garantisinin bitmesine 9 gün kaldı ve sonrasında 3 yıl daha kasko kapsamında olacağı söylense de, asıl beklentim olan parça değişimi hakkı verilmedi. Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini, kasko paketi için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: 2j5202******3501
Media Markt Ankara Antares mağazasından aldığım Dyson v15 dik süpürge için ek kasko yaptırdım. Ek kasko satılırken, süpürgeye su bile kaçsa yenisiyle değiştirileceği özellikle belirtildi ve bu vaat üzerine 5000 TL ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ürünün kendi garantisi bittikten sonra ek kasko ile...
23.10.2022 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Dyson V8 model süpürgeyi satın aldım ve 1+3 yıl olmak üzere uzatılmış garanti paketini de 3-1 fiyatına eklettim. Satın alma aşamasında, diğer farklı Media Markt mağazalarında uzatılmış garanti kapsamında 1 kere ücretsiz batarya değişimi...
Media Markt Antalya mağazasından 30.07.2023 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürüne 1+1 yıl kasko hizmeti için 1.889 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, kaskonun her türlü çarpma, kırılma ve kullanıcı kaynaklı hasarları da kapsadığı özellikle belirtildi. İlk yıl kasko kapsamında bir kez hizme...
Kentpark Media Markt'tan alınan Dyson dik süpürgenin batarya ömrü bitmesi uzatılmış garantiye dahil edilmiyor alırken batarya dahil denilerek satıldı yoksa neden garantiyi uzatalım bir sürü para verip. Garanti kapsamı çok dar hiç işimize yaramadı garanti konusunda ücret iadesini istiyorum. Dolaylı b...
05.01.2023 tarihinde Media Markt’tan bir Dyson dik süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, kasko sigortası yaptırmam halinde 3 yıl boyunca hiçbir sorun olmasa bile dilediğim zaman ücretsiz yedek batarya alabileceğimi açık ve net bir şekilde ifade etti. Hatta özellikle sorduğumda, ...
Yorumlar