to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2023 tarihinde Bakırköy Osmaniye Marmara Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürgeyi, 8.999 TL’ye satın aldım. Ayrıca, kasadaki çalışanın özellikle önerisiyle 2.419 TL ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Kasko poliçe numaram: 01130.1129926, fatura numaram: 3762023000026878’dir.
Satın alma sırasında kasko kapsamında 1 defa ücretsiz batarya değişimi olacağı tarafıma sözlü olarak iki kez teyit edildi. Ancak yaklaşık 2 hafta önce batarya değişimi için mağazaya gittiğimde, bataryanın kaskoya dahil olmadığı ve ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Bu durum karşısında mağdur edildim ve mecburen dışarıdan 1.450 TL’ye yeni batarya almak zorunda kaldım.
Kasko poliçesi tarafıma verilmedi, sadece sözlü bilgiyle işlem yaptım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Ödediğim batarya ücretinin tarafıma iadesini, konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.
2022 yılı Kasım ayında Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, 1 yıl uzatılmış garanti ve batarya değişim taahhüdü için benden kredi kartı ile 749 TL ücret alındı. O dönemde bu tutar zaten bir batarya ücretiydi. 14.09...
Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro model robot süpürge satın aldık. Satış sırasında bize, garanti haricinde ek kasko yaptırmamız önerildi ve özellikle kırılma ile batarya sorunlarında ücretsiz değişim yapılacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kasko yaptırdı...
13/10/2022 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Xiaomi Mi Robot Vacuum Global 3D model robot süpürge satın aldım. Cihazın 2 yıl garantisi vardı ve satış sırasında müşteri temsilcisi, +1 yıl uzatılmış garanti alırsam bir adet batarya değişim hakkımın olacağını belirtti. Bunun üzerine ek üc...
Yorumlar