Ana Sayfa
Media Markt
Kasko
Kasko Kapsamında Onarım Yapılmadan Robot Süpürgem İade Edildi

ID:33504996

Kasko Kapsamında Onarım Yapılmadan Robot Süpürgem İade Edildi

Himmet

Media Markt

28 Ağustos 2025 12:48

1.068

Yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım ve ayrıca 4 bin lira fark ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazım şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine önce Gaziemir Fakir servisiyle iletişime geçtim, bana ürünü aldığım mağazayla görüşmem gerektiği söylendi. İki hafta önce cihazı İzmir Optimum Media Markt mağazasına teslim ettim. Bugün cihazı geri aldığımda, bataryasının bittiği ve hiçbir işlem yapılmadığı belirtilerek bana teslim edildi. Teslim sırasında bana konuya dair belge de verildi.

Kasko kapsamında işlem yapılmasını beklerken, hiçbir onarım veya batarya değişimi yapılmadan cihazımın bana iade edilmesini kabul etmiyorum. Tüm fatura, kasko belgesi ve teslim evraklarım mevcut. Kaskonun halen devam ettiğini özellikle belirtmek isterim.

Cihazımın kasko kapsamında batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Media Markt

28 Ağustos 2025 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Himmet Ö. “Kasko Kapsamında Onarım Yapılmadan Robot Süpürgem İade Edildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

01 Eylül 2025 18:38

Merhaba Himmet Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250901-045801 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

10 Eylül 2025 14:14

Merhaba Himmet Ö 250901-045801 kayıt numaralı “Kasko Kapsamında Onarım Yapılmadan Robot Süpürgem İade Edildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fakir RS770 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmıyor

Buket

Media Markt

17 Ağustos 2025 23:17

626

Fakir RS770 model robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 ay önce Malatya Park AVM Media Markt mağazasından satın aldım. İlk günden bu yana cihazda haritalama problemi yaşıyorum; cihaz sürekli haritayı siliyor, komutlara uymuyor ve çalışmaya başladıktan 2 dakika sonra “düşük pil gücü” uyarısı vererek kendini k...

Ek Kasko Aldım, Batarya Sorununda Destek Alamıyorum!

Osman

Media Markt

04 Ağustos 2025 21:17

683

Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt Mersin Sayapark AVM mağazasından Roborock S7 Ultra model süpürgeyi, mağaza personelinin "batarya değişimi koşulsuz yapılır, sigorta parasını kolayca karşılar" yönlendirmeleriyle birlikte yaklaşık 5000 TL ödeyerek ek kasko (3 yıl geçerli) yaptırarak satın aldım. Son z...

1 Yorum

Media Markt'tan Fakir RS770 Robot Süpürge Pişmanlığı

Fatih

Media Markt

16 Kasım 2023 13:02

1.389

15 Mayıs 2023 tarihinde Media Markt'ten bir Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım, keşke almasaydım. Süpürgeyi aldığımdan beri sürekli sorunlar yaşıyorum, hiçbir şey beni bu kadar uğraştırmadı ve mutsuz etmedi. Su tankında sebepsiz yere plastik çatlamalar oluştu ve suyu yere akıttı. Üç defa su...

Media Markt'tan Fakir RS770 Robot Süpürge Pişmanlığı

Muhsin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Garantiye Rağmen Batarya Değişimi Ücretli Denilerek Mağdur Edildim

Muhsin

Media Markt

19 Eylül 2025 13:15

416

"Firmaya, mağduriyetimi giderdikleri ve ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."

Ek Garantiye Rağmen Batarya Değişimi Ücretli Denilerek Mağdur Edildim

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Vaat Edilen Kasko Kapsamı Mağazada Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

İrem

Media Markt

15 Ağustos 2025 17:06

706

2023 Temmuz ayında İzmir Optimum Media Markt mağazasından Fakir İnovator X Plus model dikey süpürge satın aldım ve ek olarak 2.839 TL bedelle kasko hizmeti aldım. Toplamda 13.188 TL ödeme yaptım. Kasko satışı sırasında, batarya değişimi ve kullanıcı hatalarını da kapsadığı özellikle belirtildi. 202...

1 Destek