to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Bilgilendirmesi Yapılmadan Satılan Tablet Kırıldı, Onarım Karşılanmıyor
06.11.2025 tarihinde Van Media Markt mağazasından satın aldığım Huawei Matepad se11/6 model tabletim, 09.11.2025 tarihinde elimden yumuşak zemin olan halıya düşmesi sonucu kırıldı. Ürünü alırken kasko yaptırmıştım, fakat başvurduğumda kasko poliçesinin 0-10 yaş altı kullanıcılar için geçerli olmadığı ve bu nedenle onarımın karşılanmadığı belirtildi. Satın alma sırasında bu bilgilendirme bana yapılmamıştı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif bir düşme sonucunda kırılması beni mağdur etti. Media Markt’tan, tabletimin ücretsiz olarak onarılmasını veya tamir masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Fatura numaram: jd22025000016993.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhaba Elif İ. “Kasko Bilgilendirmesi Yapılmadan Satılan Tablet Kırıldı, Onarım Karşılanmıyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Elif İ. 251110-020677 kayıt numaralı “Kasko Bilgilendirmesi Yapılmadan Satılan Tablet Kırıldı, Onarım Karşılanmıyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
