to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Görünümü Yanıltıcı, Uzun Teslim Süresi Ve İptal Engeli
Media Markt internet sitesi üzerinden 17.10.2026 tarihinde Karcher se 5 halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sitede ürün için “2-3 gün içinde teslim” bilgisi yer alıyordu. Ancak ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Buna rağmen sistem üzerinde sipariş “kargoya verildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Sipariş “kargoya verildi” göründüğü için online olarak iptal işlemi yapamıyor ve para iademi alamıyorum. Bugüne kadar iki gün boyunca müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım, bugün ise Konya şubesi arayıp ürünün 10-15 gün içinde teslim edilebileceğini söyledi. Teslimat süresi başta belirtilenden çok daha uzun olduğu için ürünü iptal etmek istediğimi ilettim fakat iptal edemeyeceğim söylendi. Ürün sipariş verdiğim günden beri Isparta şubesinde beklemesine rağmen bana getirilmiyor ve teslimat tarihi 26’sı olarak görünüyor.
Media Markt’tan, sipariş numaramın ve kargo kayıtlarımın incelenerek ya siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ürünün derhal Yurtiçi Kargo’ya teslim edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm hala Isparta Meydan media Mart şubesinde bekliyor ve acilen yurt içi kargoya teslim edilmesini veya para iadesini istiyorum. Ben temizlik şirketi işletiyorum ayın 22 sine kadar teslim olur diye müşteri aldım ve hem müşterim hem ben mağduruz.
30 desi üzerinde Ceva ile gönderim sağlanan ürün iade etmek istediğimde Yurt İçi kargoyla iade ediyorum. Bana kargoya teslim ettiklerinde bilgilendirme mesajı geleceğini söyledikleri halde bilgilendirme mesajı gelmeden web sitesinde kargoya verildi yazıyor. Ben kargoya verildi diye beklemek zorunda kalmasaydım çoktan iade eder ve başka bir yerden alırdım. Hiç bu kadar mağduriyet yaşamamıştım
Bugün sipariş versem bile yarın teslim gözükürken nasıl ayın 26 sında tahmini teslimat girebiliyorsunuz?
23 ünde mağazaya gelebilen ürün mağazayla aramızda 3 dk bile yokken bana 26 sından önce gelemiyor olması beni şaşırtıyor sizden olumlu dönüş bekliyorum ya iptal edelim başka yerden alayım veya hemen yurt içi kargoya teslim edin yarın kapıma gelsin
Media Markt'tan arandım ve ben konuşmaya başladığımda dinleyip dinleyip kapattılar. Lütfen 21.10.2026 Media Markt müşteri hizmetlerinden arandığım 16:23 saatindeki kaydı yetkililer dinlesin yüzüme kapatıldı.
