to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Problemi Nedeniyle Apple İPhone 17 Pro Teslimatı Gecikti Ve Mağduriyet Yaşanıyor
25 Eylül tarihinde Media Markt internet şubesinden Apple iPhone 17 Pro model cep telefonu için 330036114 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak İzmir Forum Bornova şubesini seçtiğimde, sistemde ürünün 29 Eylül tarihinde mağazadan teslim alınabileceği belirtiliyordu. Bu tarihe güvenerek planlama yaptım.
Bugün itibarıyla hem müşteri hizmetlerini defalarca aramama hem de fiziki olarak Forum Bornova mağazasına gitmeme rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağazada yaşanan sorunun karekod problemi olduğu, bu nedenle ürün çıkışının yapılamadığı ve konunun merkeze iletildiği söyleniyor. Ancak günümüz koşullarında dakikalar içinde çözülebilecek bir teknik sorun nedeniyle siparişim 2 gündür teslim edilemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Siparişimle ilgili karekod kaynaklı bu problemin bir an önce çözülmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız gecikme için tarafıma bilgilendirme ve gerekirse uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Bugün teslim edilmesi gereken tarihin üzerinden geçen üçüncü gün ve bir gelişme yok. Teslim tarihi hala 29.09 olarak gözüküyor. Bu kadar umursamaz bir şirket-bayi-şube görmedim.
Müşteri hizmetlerinden aradılar, karekod sorunu çözülüp ürün hazır olduğunda teslim edileceğini söylediler. Şaka gibi şirket, böyle bir anlayış olamaz. Teslim tarihinin üzerinden 3 gün geçmiş halen karekod sorununu bahane edip ürünümü vermiyorlar
Siber saldırı olan ülkeler bile sorunu saatler içinde çözerken Media Markt üç gündür karekod sorunu olduğunu söylüyor. Bana göre gerçek bilgi değil.
