Karekod Aktif Olmadığı İçin Mağazada Saatlerce Bekleme

Şebnem

19 Mart 16:18

Media Markt Ankara Ankamall şubesinde beğendiğimiz bir dizüstü bilgisayarı mağazadayken online olarak satın aldık. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra barkod ve “Ürününüzü alabilirsiniz” şeklinde bilgi gelmesine rağmen sistemin gönderdiği karekod bir türlü okunmadı ve ürünü teslim alamadık. Mağazada bize bu karekodun hemen aktif olmadığı, yaklaşık iki saatte düşeceği söylendi fakat iki saat geçmesine rağmen hâlâ sistemde görünmedi.

Bu süre boyunca mağazada kapıda bekletiliyoruz, ürün mağazada hazır olmasına rağmen sırf karekod sistemindeki problem yüzünden teslim alamıyoruz. Fişimiz elimizde olmasına rağmen ürünü veremeyeceklerini, sistemin kare kodu okutması gerektiğini belirttiler ve bu durum bizi hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Online satın alma‑mağazadan teslim süreçlerinin sorunsuz ve hızlı işlemesini, barkod/karekod sistemindeki bu aksaklığın acilen giderilmesini ve fişi olan müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini, yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak tarafımıza bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Bahtiyar

Media Markt

07 Ekim 2025 16:53

657

14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından sıfır Asus tuf Gaming model bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 274277240). Bilgisayarın kutusunu aynı gün saat 22:30’da açtık ve ekranının bozuk olduğunu fark ettik. Mağaza o saatte kapalı olduğu için ertesi sabah (15 Eylül) saat ...

Sıfır Alınan Bilgisayar Bozuk Çıktı Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

sifir-alinan-bilgisayar-bozuk-cikti-degisim-ve-iade-talebim-reddedildi-2.pdf

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Manipülatif Satış Ve Zorunlu Windows Alımı Nedeniyle 8.999 TL İadesi Talebi

Burak

Media Markt

11 Ocak 13:39

352

10.01.2026 tarihinde saat 16:34’te Ankara Ankamall Media Markt şubesinden warp Multima hazır masaüstü sistem satın aldım. Satış sırasında ilgilenen görevli, yanında Windows işletim sistemi almazsam bu kasayı almamam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi ve “dışarıdan 11.500 TL’ye alırsınız, bizde ...

Filiz sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Para Yatırıldı, Telefonuma El Kondu Ve Mağdur Edildim

Filiz

Media Markt

14 Ekim 2025 12:35

542

06.10.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinde telefonum için takas işlemi başlattım. Verdikleri teklifi reddettim ve cihazımı geri istedim. Sistemlerinde de işlemi reddettiğim açıkça görülüyor. Buna rağmen, cihazımın 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi fakat herhangi bir gönder...

Media Markt'ta Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Mağduriyeti

Emrah

Media Markt

25 Eylül 2025 20:03

621

Geçen sene Media Markt Ankara Ankamall şubesinden aldığım Magic Mouse 2’de şarj problemi yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında servise göndermek için önce Ankara Optimum Media Markt’a başvurdum. Ürünün arkasında seri numarası olmasına rağmen, kutusunu da getirmemi istediler. Üzerinden bir yıl ...

Ankamall Media Markt'ta Mağduriyet: Garanti Sürecindeki Sorunlar

Ebru

Media Markt

17 Aralık 2024 15:46

545

Ankara Ankamall Media Markt mağazasından bir yıl olmadan eşim için aldığım tıraş makinesi çalışmayınca önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, nasıl süreç işleyeceğini sordum. Telefonda görüştüğüm bayan, garanti süresinde olan ürünümü aldığım mağazaya veya en yakın şubelerine gidip süreci başlat...