to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Aktif Olmadığı İçin Mağazada Saatlerce Bekleme
Media Markt Ankara Ankamall şubesinde beğendiğimiz bir dizüstü bilgisayarı mağazadayken online olarak satın aldık. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra barkod ve “Ürününüzü alabilirsiniz” şeklinde bilgi gelmesine rağmen sistemin gönderdiği karekod bir türlü okunmadı ve ürünü teslim alamadık. Mağazada bize bu karekodun hemen aktif olmadığı, yaklaşık iki saatte düşeceği söylendi fakat iki saat geçmesine rağmen hâlâ sistemde görünmedi.
Bu süre boyunca mağazada kapıda bekletiliyoruz, ürün mağazada hazır olmasına rağmen sırf karekod sistemindeki problem yüzünden teslim alamıyoruz. Fişimiz elimizde olmasına rağmen ürünü veremeyeceklerini, sistemin kare kodu okutması gerektiğini belirttiler ve bu durum bizi hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Online satın alma‑mağazadan teslim süreçlerinin sorunsuz ve hızlı işlemesini, barkod/karekod sistemindeki bu aksaklığın acilen giderilmesini ve fişi olan müşterilerin bu şekilde bekletilmemesini, yaşadığımız mağduriyetin de dikkate alınarak tarafımıza bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
