to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle 25 Aralık 2025 tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından ürün siparişi verdik. Bir ürünün fiyatı 399 TL idi ve kampanya kapsamında toplam 798 TL ödeme yaptık. Mağazaya ürünü teslim almaya gittiğimizde, sipariş ettiğimiz ürün ile teslim edilmek istenen ürünün farklı olduğunu gördük ve bu nedenle iade süreci başlattık.
İade sonrasında hesabımıza yatırılan tutar yalnızca 532 TL oldu. Aradaki farkı sorduğumuzda bunun sistemsel bir hata olduğu, 48 saat içinde problemin çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 11. Gün ve defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp konunun ilgili birimlere iletildiği söylenmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafımıza net bir dönüş yapılmadı.
Hem kampanya kapsamında ödediğimiz tutarın eksik iade edilmesi hem de günlerdir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Ödenmesi gereken tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 293569344.
Media Markt internet sitesi üzerinden 283165460 sipariş numarası ile 12 Kasım tarihinde toplam 7.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Kasım’da kapıdan kurye ile iade talebi oluşturdum ancak kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünüm benden alınmadı. Bunun üzerine ürünü ...
08.08.2025 tarihinde Media Markt resmi internet sitesinden '3 Al 2 Öde' kampanyası kapsamında belirtilen üründen 3 adet satın aldım. Ödemem başarıyla alındı, siparişim oluşturuldu. Ancak 09.08.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini ...
17 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden, stokta görünen ve mağazadan teslim alabileceğim bir ürün satın aldım. Aynı gün öğleden sonra ilgili mağaza tarafından arandım ve ürünün ellerinde olmadığını, başka mağazalarda da bulunmadığını, bu nedenle siparişimi iptal etmem gerektiğini söyl...
13.12.2025 tarihinde saat 22:34’te Media Markt mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürün kodları 1245909, 1239520 ve 1235819 olan bu ürünler için toplam 9.995 TL ödemeyi hediye kartımla gerçekleştirdim. Ertesi gün, 14.12.2025 sabahı siparişlerimin hiçbir onayım alınmadan iptal ed...
Media Markt uygulaması üzerinden bir süpürge siparişi verdik. Ödemeyi yapmadan önce taksitlendirme konusunda net bilgi almak için müşteri hizmetlerini...
Yorumlar