Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kamera Kutusunda Kullanım Kılavuzu Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

profile
11 Kasım 2025 22:43
138
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

06.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281853080 sipariş numarasıyla Canon EOS 2000d model kamera satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, içinden kullanım kılavuzu çıkmadığını fark ettim. Kamerayı ilk kez kullanacağım için teknik, bakım ve diğer bilgilere ulaşabilmem adına kullanım kılavuzu benim için oldukça önemli.

Teslimatın yapıldığı gün Media Markt’ın mail adresine durumu bildirdim ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Aldığım ürünün eksik olan kullanım kılavuzunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

12 Kasım 2025 07:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Elif Ö. “Kamera Kutusunda Kullanım Kılavuzu Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
12 Kasım 2025 08:35

Başvurduğumdan beri aynı cevap veriliyor. Biz size döneceğiz. Ama sağlıklı çözüm odaklı herhangi bir dönüş yok

12 Kasım 2025 14:22

Merhaba Elif Ö. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251112-021214 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
12 Kasım 2025 21:10

Kutu içinden yalnızca bu evraklar çıktı. Yani kullanım kılavuzu çıkmadı. Ufak boyutta yalnızca iki sayfa olan kullanım kılavuzu yazan evrak ise yalnızca servis istasyonları yazıyor. Kutu içinden çıkan bütün evrakları gönderdim. Kullanım kılavuzu yok içinde.

19 Kasım 2025 11:09
Elif
Elif
19 Kasım 2025 11:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2025 11:32
257

profile
12 Eylül 2025 14:04
230
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 14:10
512
Media Markt Van Sıkıntılı Şubesi

profile
11 Nisan 2025 10:40
534
Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Şikayeti
Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Şikayeti
Eksik Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Şikayeti
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Temmuz 2025 19:16
280
Ayıplı Ve Eksik Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ve Eksik Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ve Eksik Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ve Eksik Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti
+3
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri