to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Park Mağazasında İphone Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
17.02.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden iPhone 17 Pro için sipariş verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Park İzmir mağazasını seçtim. Siparişim 301159076 numaralı ve ürünün toplam bedelini 117.998 TL olarak peşin ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünün 19.02.2026 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtilmişti.
Bugün 26.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “transfer sürecinde” bilgisini veriyorlar ve bunun dışında hiçbir açıklama yapmadan oyalıyorlar. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin gerçek sebebi açıklanıyor. Bu süreçte ürünün fiyatı yaklaşık 10.000 TL arttığı için bu gecikmenin bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım.
Ürünü sipariş verdiğim fiyattan, en kısa sürede İzmir Park İzmir mağazasından teslim almak istiyorum. Gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve siparişimin herhangi bir iptal ya da ek ücret talebi olmadan, ödediğim bedel üzerinden derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Mart ayına girdik, hala bir çözüm sunmadılar ve ürünüm gönderilmedi.
Siparişimi 17.02.2026’da online verip 19.02.2026’da mağazaya teslim edilmesini bekledim, ancak 26.02.2026’ya kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “transfer sürecinde” bilgisi aldım, daha sonra 05.03.2026 tarihinde arandım ve siparişimin iptal edildiği, geri para iadesinin yapılacağı söylendi. Bu durumla süreç kapatıldı, istediğim ürün elime ulaşmadı.
