to read complaints and reviews, or file yours.İthalat Kayıtlı Telefon Nedeniyle Değişim Kampanyasından Yararlanamıyorum
05.2020 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından Apple 11 model bir telefon satın aldım. Ancak yakın zamanda öğrendim ki, aldığım telefon ithalat yoluyla kayıtlıymış. Bu nedenle Media Markt’ın sunduğu telefon değişim kampanyasından faydalanamıyorum ve mağaza bu durumu kabul etmiyor. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: 4EN2020000016196’dır.
Sorunumla ilgili olarak Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumun, 2019 ve 2020 yıllarında Media Markt’ın Apple tedarikinde yaşanan sorunlardan ve ithalat yoluyla telefon satışı yapılmasından kaynaklandığını öğrendim. Benim için ilk defa böyle bir durum yaşanıyor.
Telefonun garanti süresi dolmuş durumda ve ürünü yaklaşık 7.149 TL ödeyerek satın aldım. Media Markt’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve telefonumun değiştirilmesidir.
Merhaba Ali I. “İthalat Kayıtlı Telefon Nedeniyle Değişim Kampanyasından Yararlanamıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali I. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 250906-013553 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali I. 250906-013553 kayıt numaralı “İthalat Kayıtlı Telefon Nedeniyle Değişim Kampanyasından Yararlanamıyorum” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
