İptal Edilen Siparişimin İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Media Markt uygulaması üzerinden verdiğim 322764012 numaralı siparişimde bulunan Razer Kishi v3 USB-C Kablosuz Oyun Kumandası ürününü 5.699,05 TL bedelle satın aldım. Daha sonra bu siparişi 12 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettim.

Media Markt uygulamasında sipariş durumu açıkça “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, iptal işlemine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Ayrıca, siparişimi iptal etmeme rağmen ödediğim tutar henüz tarafıma iade edilmedi.

Sipariş ekranında iptal işleminin tamamlandığı net bir şekilde görülmesine karşın, ücretin hangi tarihte ve ne zaman iade edileceğine ilişkin bana herhangi bir bilgilendirme sunulmamıştır. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemesini yaptığım 5.699,05 TL tutarındaki bedelin, ödemede kullandığım yöntem üzerinden eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin aşamaları ve ücretin hesabıma ne zaman yansıyacağı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.