to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyattan Aldığım Telefon İptal Edildi, Mağdur Edildim
11.11.2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından Galaxy a17 cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 282958451). Ürünün fiyatı o gün 12.499 TL idi ve bin lira indirimliydi. Ödemeyi EFT havale yöntemiyle yaptım. Açıklama kısmına yalnızca sipariş numarası yazılması gerektiğini sonradan öğrendim; ben ise ad soyadımı ve sipariş numarasını birlikte yazdım. Bu nedenle siparişim iptal edildi.
9 gündür “incelememiz devam ediyor” denilerek süreç uzatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dekontu e-posta ile gönderdim, tekrar tekrar şikayet kaydı oluşturdum ancak net bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar aradığımda hesap numaramı istediler ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ben para iadesi değil, sipariş verdiğim zamanki indirimli fiyattan telefonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şu anda ürünün fiyatı bin lira zamlandığı için gönderilmiyor olması beni mağdur etti ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi.
Siparişimi verdiğim andaki kampanyalı fiyattan, ödediğim tutara karşılık gelen Galaxy a17 telefonun tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Merhaba Alperen K. “İndirimli Fiyattan Aldığım Telefon İptal Edildi, Mağdur Edildim” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alperen K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251114-008524 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
48 saat içerisinde döneceğiz yazmış, 5 defa aradım üst üste tekrardan şikayet oluşturdum hala bırak tekrardan telefon yollamayı paramı bile yatırmadılar, siz ne yaşıyorsunuz ya, bu nasıl bir hizmet nasıl bir işletme,
