to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt'tan 20 Haziran'da telefon siparişi oluşturdum online indirimde iken. Fakat 2 gün sonra aynı telefona bir indirim daha uygulanmış. Müşteri temsilcilerine konuyu anlattığımda gayet kibar ve açıklayıcı idiler. Fakat bu sitede aynı sorunu yaşayıp hediye çeki ile sorunu çözenler var. Tablet alanlar da bu şekilde sorunu çözmüş. Fakat bana telefon, tablet gibi ürünlerde aradaki farkın hediye çekine dönüştürülmediğini söylediler. Burada bir tutarsızlık var. Bir hafta dahi olsa indirime anlayış göstereceğim. Bir de yeni sipariş verdiğim için elimdeki telefonu iade edebileceğim ve yeniden sipariş oluşturabileceğim söylendi. Fakat iade edilse bile para hesaba hemen geçmiyor. Yeni sipariş için de hemen ödeme yapılması gerekiyor. Burada yine mağdur olan müşteri oluyor. Sizin gibi firmaların daha duyarlı olmasını beklerim. Sorunun çözümü için de bekliyorum.
Media Markt onlinedan aldığım ürün aynı il içerisinde geçen 1 hafta süre içinde elime ulaşmadı. Sonrasında iade talebinizi aldık diye bir mail aldım. İade etmemiştim halbuki, sonrasında yeni bir fatura maille gönderdiler. İkinci kez sipariş vermiştim habersizce. Ardından şu gün ulaşacak bugün ulaşac...
Media Markt'tan 48-49 bin TL'lik telefon ve aksesuar siparişi verecektim. Uygulamada bana özel 1250 TL kupon olduğu belirtildi. İşlemi tamamladım, kupon kullanıldı; fakat siparişi onaylarken sitedeki hata nedeniyle ödeme alınmadı. Daha sonra tekrar girdiğimde ise kupon kaldırılmıştı. Müşteri temsilc...
Media Markt'a ayın 18'inde sipariş verdim. Hediye kartıyla alışveriş yapmıştım, kalan tutarı sadece havale alıyorlarmış, o yüzden anlık iptal ettim, tekrar sipariş vereyim diye kartımı kullandırmadılar. Neyse, siparişi iptal ettirdim. Çağrı merkezlerinden uygulamadan iptal yapılmıyor. Hediye kartımd...
Media Markt'tan aldığımız garanti ve kasko kapsamındaki ürünümü arıza sebebi ile götürdüm. Geriye dönüş olmadığı gibi biz sorduğumuzda da ürünün yapılamayacağını ve yüzde 70 oranında aldığım fiyat üzerinden hediye çeki verileceğini söylediler. Lakin benim bu kaskoyu yapmam için ısrar ederken mağaza ...
Media Markt mobil uygulama üzerinden ürün sipariş ettim. Yanlışlıkla tek çekim yaptığım için hemen sipariş iptalini istedim ama müşteri hizmetleri sipariş iptalini yapamadan ürün ertesi gün kargoya verildi. Bu sefer siparişi teslim almadan iadesinin yapılacağı söylendi. Siparişimin bulunduğum şehird...
Yorumlar