to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çizilen Ve Kararan Robot Süpürge İçin Yeniden Değişim Ve Özür Talebi
18.01.2026 tarihinde Media Markt Mall of İstanbul mağazasından DJI robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımdan hemen sonra cihazın üzerinin çizildiğini, özellikle kenarlarının simsiyah hâle geldiğini fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde çizilmesi, hem kalite açısından hem de kullanım keyfi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu alışverişe ait fatura numaram 77A2026000000666’dır. Ürünün ilk kullanımda bu hâle gelmesi nedeniyle üretim kalitesi veya ürünün malzeme dayanıklılığıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple ürünümün ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyete istinaden tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gerek DJI tarafından, gerekse Media Markt Mall of İstanbul mağazası tarafından sürecimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla ele alınmasını rica ederim.
