İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle 20 Dakika Bekletildim

Bugün saat 19.45 sularında İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Media Markt mağazanıza geldim ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sorduğum bir soru için “burasıyla ilgili çalışanı yönlendireceğiz” denilerek beni yaklaşık 20 dakika beklettiler. Bu süre içinde 3 farklı çalışana durumu söylememe rağmen hiçbiri ilgilenmedi, kimse geri dönmedi ve açıkça görmezden gelindim.

Böylesine büyük bir markada müşteriye bu kadar kayıtsız ve umursamaz davranılması kabul edilemez. Orada çalışan kişilerin para karşılığı hizmet vermekle yükümlü olduklarının ve mağazanın kimsenin “babasının dükkânı” olmadığının kendilerine açıkça anlatılmasını, ayrıca yaşanan bu saygısız ve ilgisiz tutum için tarafıma özür borçlu olduklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.