Media Markt Viaport AVM'de İlgisizlik Ve Yönetici Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün 12.00 ile 12.30 saatleri arasında Media Markt İstanbul Viaport AVM mağazasına, Apple iPhone 17 Pro Max ve Apple Watch 11 modellerini incelemek ve bilgi almak amacıyla gittik. Mağazada en az 50 çalışan olmasına rağmen, toplamda 10 müşteri bile yokken, en az 20 dakika boyunca kimse yanımıza gelip yardımcı olmadı.

Beklemekten sıkılınca biz çalışanlara seslenmek zorunda kaldık; ancak görüştüğümüz ilk kişi, “Ben oraya bakmıyorum” diyerek ilgilenmedi. Aynı soruyu en az üç farklı çalışana daha sorduk, hiçbiri yardımcı olma zahmetinde bile bulunmadı, adeta görmezden gelindik. Bu süreçte mağazada yönetici konumunda bir yetkiliye de ulaşamadık, kimseyi bulamadık.

Hem çalışanların umursamaz ve ilgisiz tavrından hem de ortada bir yönetici görememekten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu şubede görev yapan personel ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak, çalışan davranışlarıyla ilgili işlem başlatılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.